决明子33 发表于 2021-4-9 00:00:00

选择纯粹,选择坚守I专访会员吴健雄

倾听会员意见、走近会员企业、持续提升俱乐部文化,是正中高尔夫球会孜孜不倦、一路追寻的经营理念。本期“他来了”正中高尔夫球会会员走访活动,走近球会新近入会的会员,汪洋齿科连锁品牌创立人、深圳宝城口腔医院董事长——吴健雄先生。





吴健雄,从事口腔临床工作及管理工作17年,2006年创办汪洋齿科,经过15年品牌沉淀,目前在深圳拥有7家齿科门诊及广东省体量最大的民营口腔专科医院——深圳宝城口腔医院。



追求纯粹


“选择正中,是对纯粹生活的选择!”吴健雄先生如是说。“现在的生活特别纯粹,早上去正中练练球、打打球,九点多十点到公司,处理工作,晚上陪陪家人孩子。周末跟家人、孩子、同事一起打打球。纯粹而高效”。吴健雄先生分享道,自从打球后,因为一天的时间有限,既要匀出时间给家人孩子,要工作,还要打球,为了保证平衡,只能倒逼自己,充分利用每一分钟的时间,工作效率反而提高了!


谈到两年前刚刚接触高球时,自己就立下2个Flag(目标),第一年,好好学球;第二年要成为中国牙科行业高球赛的一流水平。凭借医者天生的严谨态度,职业的素养保证了打球的质量,第一年的学习非常快且高效。加上正中规范的管理、具有挑战性场地的助攻,第二年,吴健雄先生在B场的成绩已经是保8的水平,在最近一次行业赛中还取得了第三名的好成绩!两个目标全部完成。

除此之外,这两年内还有更多意外的收获。自从他和他的创始人伙伴开始接触高球,发现高球对于缓解牙科医生极容易获得的颈椎、腰椎职业病有很好的作用,于是,他和他的创始人鼓励并支持公司内部的同事打高球。汪洋齿科的员工但凡有对高球感兴趣、想学球的,公司支持球包、球具等的采购费用、学习费用及打球费用。时至今日,汪洋齿科已经成立了公司高球队,这大概也是全中国唯一一个牙科机构的高球队伍。


谈话间,吴健雄先生还开玩笑的跟我们分享,全中国牙科界有两个非常“知名”案例:一是广西某牙医买游艇,二就是深圳的吴健雄买球会会籍。这要洗多少次牙才能赚得出来这张会籍卡!这是出于对高球的真正热爱,才舍得投资。


服务上的巧思


汪洋齿科万科店在2016年创立之初,堪称中国最高的牙科,门诊所处楼层高只是外在,真正的“高”是指投入高。为了筹办万科店,专门带队去德国学习,全套设备均为德国进口,投资3000万办一个牙科门诊,全中国都少见。


通过去日本、德国等发达国家学习,吴健雄先生意识到,对于齿科医疗来讲,一个好的治疗效果,不仅仅是医学技术或者设备、用料单方面决定的。高品质的治疗效果跟患者的配合、医疗空间和时间也有着很大的关系。一个舒适、优雅的环境和氛围,可以降低患者的恐惧感、压力甚至疼痛感,从问诊到沟通再到协商治疗方案,提高康复效率,让患者可以在轻松愉悦的环境体验中接受“治疗”从而快速康复。


全方位的从客户体验角度出发,汪洋齿科还进行了“创客书吧“、”微笑设计室“等服务设计。并提出”您的家庭医生“概念,从预防的角度,全方位看顾客户的牙齿。成立内部审查部门,对过往病例进行从主诉-术前-术中-术后的全程回顾,有效的预防主治医师的麻痹、掉以轻心;更可防止服务的不统一。





专业上的坚守


吴健雄先生分享说,牙科医学最为讲究的是消毒规范,第二才是医生的技术,第三则是设施设备。他投入重金打造消毒区域,旗下各分院科室均配备了独立消毒室、无菌室,重资引入美国、意大利、德国、韩国等先进设备。


关注健康口腔事业,定期组织医护团队出国作学术交流,积极参加国内的各类医学口腔疑难病临床新技术,并聘请多位知名教授、专家成立集团专家委员会进行内部会诊培训。引进硕士生、博士生,通过高精尖、高素质的人才,塑造口碑,提升客户体验感。



作为品牌掌舵人,他坚持不走资本风投路线,所有的门诊直营直管。慢而稳,不违背医疗的本质,是对医生这个职业的坚守。发展至今,汪洋齿科已是全深圳体量最大的民营医疗机构、珠三角地区口腔行业的翘楚。疫情期间,亦是超额完成目标,吴健雄先生分享说,秘诀就是忠实客户、拥泵者的支持。


微笑护牙公益基金,为儿童免费做牙齿诊断、窝口封闭、涂氟等服务;在红立方开专家公益讲座;每年对家乡、学校捐款近200万……吴健雄先生说:“企业家越成功,越要有社会责任感“。


与志同道合的人在一起,稳扎稳打,做喜欢的事业,闲余时间打打高球,这就是吴健雄先生的纯粹人生。


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