“让会员满意”我们在路上,永不停歇!——太平洋联盟天安球会技能大赛之会 ...
2017年开场之际球会为进一步贯彻太平洋联盟天安假日球会全年会员服务年的各项工作要求,实现球会“让会员满意”的服务宗旨,鼓励全体员工立足本岗位,学技能、钻业务、强本领,比服务、比技能、比业绩。为此,球会开展全体员工参加的技能大赛,通过技能竞赛活动,促进全体员工学习业务、提高服务水平的积极性,进一步激发每一位员工的爱岗敬业精神,建设一支“业务熟练、素质过硬、无私奉献、团结创新”的服务团队。
金风送爽,硕果累累,历经几个月的不懈努力,在秋天收获的季节太平洋联盟天安球会会所管理部迎来了员工技能PK大赛。会所管理部全体员工通过各岗位理论知识学习,业务技能培训,部门内交叉考核等方式使得会所管理部全体员工在服务各环节有一个“质”的提高。
内部交叉考核
2017年8月29日会所管理部技能大赛拉开帷幕
本次天安球会会所管理部技能大赛评委有
天安球会总经理:张志刚先生
天津商业大学高级讲师:姜毅先生
天安球会会所总监:李雪女士
天安球会运作总监:陈小兵先生
天安球会草坪总监:韦树好先生
天安球会人事经理:皖云升先生
天安球会财务经理:郎晓勇先生
天安球会市场经理:张然女士
技能PK大赛激励进行...
场下朋友,场上对手,餐饮部宴会摆台技能PK
产品展摆,公平竞争,美丽依旧
菜品评比,评委打分
微笑服务,认真接待
会员认知考核,前台员工激烈比拼
认真总结,严格评分
标准只是起点,服务没有终点,球会全体同仁持续秉承“让会员满意”的一贯宗旨继续前行,不断的学习与成长。
提前预约,专属T-time属于您:
1.天安提倡415,球道畅通不受阻(拒绝慢打:4小时15分钟完成18洞);
2.如您不足四人,须接受我们的并组安排;
3.如您超出预约时间到达出发台,须根据球场运作情况排队等候;
4.须着符合高尔夫礼仪的服饰下场,须您尊重球场工作人员;
5.请您提前24小时预约;
6.为保障您的会员权益,须您本人到前台登记;
7.非会员单独使用一辆球车,需额外支付100元/18洞的单车差价;
我们将致力于为会员提供无限增值与关怀服务!
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