蒋大超｜后疫情时代，高尔夫热潮能否持续？
文/蒋大超管理硕士、美国俱乐部管理协会（CMAA）会员、美国持证俱乐部经理人（CCM）、Golf Digest中国百佳球场评选评委、上海林克司乡村俱乐部总经理
年初，《时代周刊》登载文章，称疫情之下大众普遍有一种“无力感和疲惫感”。转眼已到年底，似乎这两种感觉依然在发酵。最近一期的《哈佛商业评论》讨论了疫情对幸福感的影响的调查结果：“一项涵盖了46个国家近1500人的新调查表明，随着疫情蔓延，绝大多数人的生活和工作两方面幸福感都有所下降。”
然而，陌上留得旧花钿，是年对高尔夫人群来说，无论打球者还是从业者，这期间幸福感却是上升的，且中外都是如此。稍微留意一下就不难发现，各主要球场特别是本地打球人口较多的地区，其打球轮次大幅度增加、俱乐部会籍热销、练习场学球踊跃以及，专卖店球具用品卖到断货，为我从业10多年来罕见。天道无情却有情，由于疫情阻断和限制了人们的出行，使人们又一次想到还有高尔夫球这项运动，可以使人忘却忧虑投入自然，并且重拾交往和沟通的欢愉！
随着疫情的进程不断演化，尽管这几天在南非又出现了据说更加恐怖的病毒变种Omicron，然而张文宏医生说的“上海疫情进入尾声”无疑提升了人们的信心，令我们意识到也许是时候思考疫情慢慢消退以后的时代，特别是高尔夫球运动的将来。
无独有偶，上次的打高尔夫球热是在非典期间，由于被限制跨区域活动和近距离接触，让不少从未染指过这项运动的人加入打球行列，推动了中国高尔夫球运动一波迅速发展。当然我相信纵然没有非典或者新冠疫情，依赖高尔夫球运动的自身魅力和改革开放政策，其同样会在中国发扬光大。只是，非典过后2005年左右的那场“大跃进”式的球场建设热潮，瞬间爆出新增数百家球场是始料未及的，其实后来的涨势回落和规整说明，事物的演化最后还得归结到其自身应有的规律中去，并需要不断接受实践和时间的考验。
最近我和同行们在议论，如何看待发自去年以来的高尔夫市场火热，特别是能不能持续的话题。预判总是艰难的，毕竟事物本身的规律不一定就那么容易为人们所洞察，况且决定未来趋势的因素又是那样繁杂和不确定。无论如何，对未来，我们总应该有着一颗敬畏之心。
首先，我觉得不能简单化看待再次袭来的热潮。市场升温是综合因素作用的结果，试想如果没有改革开放带来的思想解放和务实作风，一批有识之士的先行先试，人们可能连高尔夫球是什么都没有搞清楚，怎么可能短期出现那么多可以享受运动带来快乐的人群。
其次，透过现象看本质，通常情况下市场升温，要么是需求增加，要么是供给出现瓶颈。当前状况应该是需求增加所致。如果是这样，引起我们关注的情况就水到渠成了：我注意到的Peloton动感单车就是例子，其公司股价在经历了一段波澜壮阔的涨幅之后，近期开始大幅下降约30%。有报道称西方国家有的开始恢复正常的生活节奏，于是人们重拾多样化的选择，由此带来Peloton健身产品销售有锐减势头，毕竟动感单车类的居家锻炼模式有不小的局限性。同样，当多样化再现的时候，高尔夫球运动的吸引力是否依旧，尤其值得探究。
第三，给业界的提示是，我们有没有准备好对策，应对目前状况下服务水平保持甚至持续提升。最近几个月我就收到不少会员婉转的投诉，认为最近球场的服务质量下降了，比如预约的便利性和球童态度的亲和度等等，为此我一度被焦虑所困扰。明摆着的是，我们需要进一步提高时间的利用率以提升场地容量，和降低球童的工作强度以保持其好的精神状态。
最后，还是应该以平常心看待起伏，重要的是做好可持续发展的准备。既然短期内我们不大可能看到经营成本的边界条件发生根本改变，那么就需要我们练好内功，衔枝筑巢，洗心革面般地优化现有的模式，让经营行为更具弹性。开源节流是企业的永恒主题不假，更要紧的是，球场和俱乐部还应该在差异化上下苦功夫，找准定位，时刻保持竞争优势。
记得汪曾祺说过，一定要爱着点什么，它让我们变得坚韧、宽容、充盈。高尔夫还真是一个需要有了真爱才可以持续保持的运动。真爱，离不开对高尔夫球这项运动文化底蕴的理解，意识到这并不是一项多走路多消耗热量的一般体育运动，其和修身养心密切相关；真爱，也需像对待学业一般地承受艰苦努力付出，和并不能成为享受的漫长过程；真爱，还要求抛弃太具象化的功利诉求，并远离妖魔化。当世界和社会趋于平静正常，人们不需要被迫刻意隔离和阻断，以前诸多生活选项再次出现的时候，如果还可以对高尔夫球保持现在的温度，我们才真的可以清脆地打一个响指，说，高尔夫的春天出现了！
本文选自《高尔夫大师》12月刊，更多精彩内容请点击下方小程序订阅：
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