共绘精彩|金沙湖国际高尔夫球会2020年度工作总结暨优秀员工表彰大会圆满落 ...
12月24日晚，金沙湖国际高尔夫球会2020年度工作总结暨优秀员工表彰大会盛大开幕！球会领导致辞
金沙湖国际高尔夫球会总经理 吕卫钊先生在致辞时表示，2020是辛苦的一年，球会全年总客流接待人次再创历史新高。
2020年由于外部经济形势等因素，我们面临的困难很多，但是纵观河南人口基数多，并随着郑州城市的快速发展，我们对行业前景充满信心。
2020年虽然旅游、服务、制造等行业受疫情影响严重，但是球场在大家的共同努力下，超额完成了全年的经营目标，超额完成了全年的客流目标。
球童部在全年的经营情况中增长最快,客流创历史新高；3-4月份期间，疫情对我球会餐饮影响较大，但是下半年疫情平稳以后，尤其是十一期间连续婚宴接待扭转了餐饮僵局，通过下半年的努力，会所全年成绩可喜。
虽然年初疫情为我球会经营工作带来很多不确定因素，但是全年营收数据让我们看到了全员的共同努力，市场部根据河南人口打球特点，通过不断策划赛事，提升了球场营收，感谢市场部的付出。
竞技部在2020年秉承着打球、教学、装备销售三合一体的成立宗旨，营收成绩连年攀升，让我们看到了竞技部的潜力和发展前景。 球场草坪得到客户的一致好评得益于草坪部养护方式的不断调整，从原来救火队似的被动养护方式，到近年来的主动调整，将狗牙根与早熟禾区分养护的方法不仅降低了球场的养护成本，同时降低了养护难度，在此，感谢马超经理带领的草坪养护团队。在爱护草坪的理念中吕总提出中肯建议，建议大家用爱惜草坪之心做好草皮回铺等日常修复工作，避免因管理被动修复草皮的僵态。
吕总肯定了球场2020年在营收数据、客流数据及草坪养护中的成绩，同时对大家2021年的工作提出了要求：
新年新要求，吕总通过球场名称的调整指出服务思想及方向的转变，在服务中跳出自己的专业，转换视角审视自己的工作标准，通过打破固化思维，思考如何做好服务工作。2021年需要我们首先做好会员服务，其次从物业的角度出发做好业主服务，同时需要通过与同行业对比，打破传统思维与服务界限，转变服务模式。
最后吕总感谢大家在2020年的辛苦付出，祝大家平安夜快乐，祝归家的员工一路平安。
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和谐置业 总裁、金沙湖国际高尔夫球会执行董事耿大勇先生致辞：
耿总首先带来了冯董事长对大家的问候，其次通过庚子年及疫情的大环境指出了2020年工作的不易并对球场取得的成绩表示肯定。
耿总指出在疫情对服务行业的影响下，球场高尔夫作为室外运动代表了未来发展的新方向，在大家对生活方式及理念的改变下，室外运动对冷静及决策的影响受到更多人的青睐，与此同时高尔夫运动因其受环境、心理等各方影响，让更多的不确定性增加了该项运动的挑战性，从而使更多人喜爱高尔夫这项运动。
2020年地产、物业、球场融合发展，地产作为利润导向，而球场及物业则是两大重要的服务主体。融合发展的工作格局让原有服务打破边界，为进入园区的客户带来更好的感官体验。2021年在打破服务边界的工作要求中，三大板块将统一培训、统一要求、统一评价。
最后耿总感谢大家一年来辛苦的付出，希望2021年胜利开局，祝福大家新年快乐！优秀员工表彰&颁奖
2020年球会圆满完成既定任务目标，离不开各部门共同协作及各岗位员工的辛苦付出，一年来，大家不断克服工作困难，在培训学习中不断进步，在一次次工作任务中历练成长。
在本次会议中，给予团队表现优秀者给予表彰，肯定成绩，鼓励优秀，同时树立团队继续前进、学习的方向。
▲耿总为年度优秀主管颁发证书
▲吕总为年度优秀员工颁发证书
展望2021，金沙湖国际高尔夫球会将以更高品质的服务回馈各位会员及嘉宾朋友对球会的支持与厚爱！
祝福各位会员：阖家幸福、身体康健、万事顺意！让我们期待明年春暖花开时再相聚
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