【沟通技巧】六个肢体动作帮你赢得商务谈判

贰十肆年

点头表示同意或意见分歧


稍微点头可能会有两种不同的意思传达，这取决于谈话的气氛。当谈判进展顺利，点头表明你的赞同。但当谈话变得有点细微甚至很有争议时，点头则弥漫了紧张的氛围。

注意：使用这个动作时，请保持目光对视，表明你正在听但仍然坚定自己的立场。


不要有过多的手势


研究表明，当一个人在说话时，使用手势可以帮助他更清楚地思考，但要保持你的手势与语气一致。例如，当你说到重点的时候，伸手指会显得很自然。但在许多情况下，这个手势会产生一种压迫感。请尽量避免这种手势，或者你可以模仿奥巴马总统，把拇指和食指捏在一起强调某些词，但没有敌意。

张开双臂是敞开心胸的信号


开放的姿势能够传达你冷静的思维。除非有意识地让你的手臂和手保持一个姿势，不然会让你看起来像坐立不安，过多的手臂和手势反而起到反作用。值得注意的是,如果你的胳膊和腿交叉，即使这是你最舒适的首选姿势,但你的谈话对象很可能将其解释为一个信号,表明你不想对他们说什么。如果要证明你敞开心扉，请注意双手之间的距离。

适当的目光接触


最近的研究表明，保持眼神交流在紧张的谈判中可能对你不利。这项研究中，来自哈佛大学和弗莱堡大学的结论是，有说服力的谈判家如果保持眼睛直视那些不同意其观点的人，可能会产生不利的影响。研究人员认为，这种肢体语言与恐吓有关。他们建议，不要死盯着对方，偶尔看他或者其他任何一个人的脸，而不是眼睛。

模仿还是不模仿?


一般来说，模仿别人的行为可以帮助提升两人之间的和谐关系。成为对方的镜子，是人下意识的倾向，因此,不要觉得毛骨悚然。但是故意模仿你的谈话对象可能适得其反，结论来自非言语交际研究人员Jeff Thompson：“如果在交流时你刻意模仿他人，它可能会创建一种认知压力并且导致压力泄漏。”

一起进餐


这并不是一个身体语言，因为它是一项建设性举措。提供点心是一种对环境产生积极性影响的有效的非语言方式。研究表明，饥饿的人，波动的血清素水平他们会变得越容易生气。所以提供一些零食和冷饮不仅能让你有礼貌，更是种聪明的行为。

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