一位武汉高尔夫从业者的自述
2020新年伊始,一场新型冠状病毒流感的蔓延,打乱了所有人的生活。没有任何一个行业和个人可以在这场疫情中完全置身事外,武汉正站在旋涡的正中心。
武汉东方高尔夫球场身处疫情前沿,同时作为举办过9场女子中巡传统赛事的球场其受到了何种程度的冲击?员工目前又是怎样的状态?我们有幸采访到了武汉东方高尔夫球场总经理何荣女士,作为一名有近19年经历的高尔夫从业者,从她的视角出发看待这场始料未及的剧变。
何荣,武汉东方高尔夫球会总经理,2001年进入该球场,曾担任球场资金部主管、营运经理等职务。
以下为她的自述:
疫情爆发前
1月的武汉正是一年中最冷的季节。平均气温7°左右,最冷甚至会零下,加上雨雪天气也不少,在这样的状态下,高尔夫球场的客流量会明显减少。今年1月情况更糟糕,持续的阴雨天气甚至伴随雨夹雪,对打球客人影响较大,如果延续下去,我真为春节期间定下的每天80人保底的客流量和营业额目标捏一把汗。
球场夏日盛放的荷花池
电视上不断出现对华南海鲜市场贩卖野生动物带来小范围肺炎感染的新闻报道,员工之间也开始讨论此事。球场虽然地处汉阳经济技术开发区,离事发市场更是有20公里左右的距离,但球会内部也逐渐开始笼罩起一种紧张感。球会更加重视每日例行的消毒杀菌工作,果岭也坚持每周喷洒一次杀菌杀毒剂,确保来年可以正常返青。
2019员工尾牙现场
1月16日,一年一度的年终尾牙举行完毕。辛苦了一年的员工们借着这个机会难得团聚,把酒言欢。正如尾牙的主题“心怀感恩,携手同行”,这更像一场庆功宴和团圆饭。为了便于外地员工早日回家,球场也通知这一天起6名外省员工可以提前回家了。
按照以往经验,让本省员工继续在春节期间为客人服务,毕竟很多日本人、韩国人是这一时期的重要客源。现在看来这却也是非常正确的决定,在疫情还没有大规模扩散之前,外地员工均已安全返乡。同时,由于球场位置较为偏远的客观性,球场的工作人员多数来自附近地区,拥有较小的流动性,也是目前大家都未受感染的一个重要原因。
口罩!口罩!
1月19日晚,官方报道宣布武汉的新型冠状病毒存在人传人迹象。消息一出,我们管理层立马意识到了问题的严重性,紧急叮嘱同事明天一早就去购买合格的口罩。
紧急抢购的口罩
1月20日上午,负责采购的同事找遍了很多药店后抢到了仅有的200只口罩,发放给了在岗的所有员工和当日未佩戴口罩的客人。隔天再去购买时,无论何种型号的口罩均已脱销,这也把大家的恐惧和紧张感都推到了顶点。
全方位消毒杀菌
从知道病毒可以人传人开始,我们便要求所有的部门对场上场下所有区域进行大扫除、喷洒消毒水,特别是会馆的卫生间、餐厅等公共区域进行重点消毒。全部员工必须佩戴口罩、来球场击球的客人也必须佩戴口罩、进行手部消毒,一时间洗手液成了我们耗费最快的物资。1月20日这一天也成了我们客流量的分水岭,20日前客流量最高日均可达100人左右,20日后客流量已暴跌至日均10人左右。
当按下“暂停键”之后
1月23日,武汉对外宣布封城,除防疫车辆外其余车辆禁止通行。我们也在员工群中紧急通知大家,让交通不便的员工在家休假,球场附近的员工来值班。事出突然,在所有武汉人的记忆中这是第一次发生。
1月25日,为了响应国家号召,减少人员聚集和交叉感染的几率,保护客人和员工的安全,我们管理层在经过商议之后做出了封场停业的决定。这是自2001年底球场建成试营业,到2003年18洞正式对外营业以来头一回。和北方球场不同,冬季算是我们的一个小高峰,这一回封场停业,具体的损失,可能会在100万左右。
封场期间,球场里只剩两位家在球场对面的保安大哥留守值班,坚持每日场下巡查。考虑到留守值班的辛苦,特别为他们储备了充足的速冻食品。条件简陋,但也是在封城之后最实际的考虑。
员工群的相互鼓励
截止目前,幸运的是我们全部120名员工中没有出现一例感染,他们的家庭成员也都非常健康。封场状态下,员工们都在家实行自我隔离,平日里的工作群在这时变成了一种特殊的存在——大家每天都会在群里报平安,分享近况,相互鼓励。
春天总会到来!
1月25日农历春节,我收到了许多来自全国各地亲戚朋友的电话关怀,和会员朋友们的问候,大家都特别团结鼓励我们要坚强,一定能度过武汉这个连绵阴雨的寒冬。往年的这一天在球场中的热闹场景还历历在目。
2月2日晚,钟南山院士在采访时表示:“我不认为到(在人口密度较小的)球场这种空旷的地方要戴口罩,要节约使用口罩。”我朋友圈里的很多人都在转发这个视频,大家都笑言明天球场人肯定多!疫情发展到现在,它的波及层面几乎超越了所有人的预想。钟南山院士这么说也是基于高尔夫球场人口密度较小、非封闭性的客观事实。这也是寒冬期对高尔夫最好的宣传,待疫情结束之后,我相信随着大众心理的恐慌的消散,客流量和打球人口肯定会逐渐回归!
目前何时恢复营业仍是未知,但大家都在相互鼓励。[color=rgba(255, 27, 94, 0.98)]毕竟寒冬已经很久了,春天总是要来的!
后记:
球场美景与2019年冠军张维维
武汉东方高尔夫球场位于汉阳经济技术开发区龙阳大道,地处南太子湖畔,三面环水,临近经济开发区万达广场。球场规划总占地近1083亩,球道总长6868码,是标准杆72杆的18洞锦标赛级球场。
武汉东方高尔夫球场是女子中巡传统赛事——东方名人武汉挑战赛的承办球场,随着2008年东方名人赛武汉站的举办,十余年中,球场携手女子中巡不断把国际级高尔夫赛事带入华中重镇武汉。这里走出了众多优秀的冠军和选手,也见证了中国女子职业球员的快速成长。2019女子中巡赛季四冠王,祖籍湖北的张维维也曾这里成功捧杯。
我们坚信疫情总会过去,期待2020再相聚!
文:Emma
图:何荣女士提供、女子中巡
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