尊敬的各位会员：

感谢您一直以来对球会各项工作的支持，我们秉承为会员提供最佳打球体验的理念服务每一位会员。从2018年9月1日起，球会全新运作系统将正式上线。这套全新的系统将在未来能够实现电话，当面和网络自助三个渠道同步进行打球预订并实现同一界面数据实时更新的功能。

球会管理层在此向各位会员强调预约打球的重要性。为了构建公平的球会文化，确保每位会员的权益，从9月1日起，每位会员都必须遵守预约打球的规定。如您抵达球会前成功预约开球时间，并且预约信息与实际相符，您可以直接前往出发台登记出发。如您抵达球会前没有预约开球时间，请您前往前台做开球时间的预订。如您抵达出发台，系统中没有您正确的预约信息，我们将无法安排您下场打球。


QAF
常见问题
01
会员目前可以通过什么方式预约
西丽高尔夫乡村俱乐部的开球时间？
您可以通过打电话，发邮件或登陆官方微信服务号在每天早上9点到下午6点之间联系球会预订部做打球预约。每天下午6点到次日早晨9点您可以通过致电球会前台进行打球预约。您可以预约未来两周内的开球时间。


预订部预约专线:
0755-26559791
0755-26559729
0755-26010764
800938222 (香港免费预订热线)


预订部邮箱地址:
reservation@xiligolf.com



球会微信服务号: xiligolf


前台总机热线:
0755-26552888


02
会员可以通过上网自助预订开球
时间吗？
目前上网自助预约功能正在建设中，届时我们会提前告知会员自助预约功能正式上线的具体时间。


03
如果会员没有提前预约开球时间
来到球会该怎么办？
如果您在抵达球会前还没有做打球预约，请您在抵达球会前致电预订部或在抵达球会后前往前台预订您当日的开球时间。出发台将不受理当日的任何预订请求。


04
如果会员提前预约了开球时间
但是迟到了该怎么办？
如您提前做了打球预约，但是没有在开球时间之前抵达出发台，错过了您的开球时间，您预订的开球时间将被视为无效。您需要前往球会前台或致电预订部，重新做预订。


05
如果会员提前预约了开球时间，
但是预约的信息和实际来场情况
有差异该怎么办？
如果您提前预约了开球时间，但是预约的信息和实际来场情况有差异。您需要先前往球会前台更改您的预订信息，然后再前往出发台登记出发。


06
如果会员提前预约了开球时间，
并且预约的信息和实际来场情况
无差异
如果您提前预约了开球时间，并且预约的信息和实际来场情况无差异。您可以直接前往出发台登记出发。


关于我们的新系统和新政策如您有任何疑问,请随时联系球会会员服务部,或任何一位球会管理层人员。感谢您的支持与配合。


竭诚为您服务
西丽高尔夫乡村俱乐部管理层