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太平洋联盟天安球会开展“五星级服务”全员培训

爱在哈佛
2017/08/30 00:00:00
      为进一步贯彻太平洋联盟天安假日球会2017会员服务年的各项工作要求,实现球会“让会员满意”的服务宗旨,2017年8月29日,天安球会邀请天津商业大学高级讲师——姜毅老师为全体员工做“五星级服务”培训,此次培训以“五星级服务”为核心,内容包括:高尔夫宾客消费需求与心理,什么是“五星级服务”,“五星级服务”的标准,服务质量的控制、内容、方法及“五星级服务”的重点等。内容精简实用,显然是经过千锤百炼后的精华,姜老师循循善诱,深入浅出,讲解清晰明了。介绍理论时通俗易懂,举例讲解深入人心,并且注意与员工沟通,认真听取我们的意见,张弛有道,培训始终在轻松愉快的氛围中进行。

天安球会231名员工参加了培训,所有员工经过一天工作的疲惫、仍然以认真的态度、严明的纪律、坚强的毅力聆听老师的讲解。培训工作在全体员工热烈的掌声中圆满结束。
夜幕下去参加培训的精灵们





总经理致辞感谢姜老师及劳累一天参加培训的员工们


台上倾情讲授的姜老师





台下认真用心的天安人





提前预约,专属T-time属于您:


1.天安提倡415,球道畅通不受阻(拒绝慢打:4小时15分钟完成18洞);
2.如您不足四人,须接受我们的并组安排;
3.如您超出预约时间到达出发台,须根据球场运作情况排队等候;
4.须着符合高尔夫礼仪的服饰下场,须您尊重球场工作人员;
5.请您提前24小时预约;


6.为保障您的会员权益,须您本人到前台登记;
7.非会员单独使用一辆球车,需额外支付100元/18洞的单车差价;
我们将致力于为会员提供无限增值与关怀服务!

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