亚龙湾的冠军赛球童之周丽萍：“即使我中了一百万也不辞职！” ...
2015/01/23 00:00:00
周丽萍说：
“即使我中了一百万也不辞职！”
他们并不是职业球员的专职球童，却饱经大赛洗礼、经验丰富，他们是经过系统专业的培训与层层考核，从数百名球童大浪淘沙筛出的精英中的精英，他们有一个共同的名字——亚龙湾高尔夫球会的冠军赛球童。周丽萍就是冠军赛球童中其中的一位。
1.机缘巧合开启高球职业生涯
1998年，亚龙湾高尔夫球场还没有正式开业，当时只修好了9个洞，周围不过也只有一家凯莱酒店。10月，两辆东风大卡车满载着从附近村里招来的准备面试首批球童的年轻姑娘们到了亚龙湾老练习场的所在地（如今的喜来登酒店附近），人群之中一个极为瘦小的身影被挤来挤去，不时踮着脚试图越过人群看看面试的场面是怎么样的，可惜个子太矮，怎么看都看不到。这个蹦蹦哒哒的小姑娘便是周丽萍，这一年，她15岁零四个月。
大卡车一停下，大队人马下了车蜂拥向面试官，稍加规整，便排起了长队，周丽萍还没反应过来是怎么回事，便被挤到了后面。练习场外围的铁丝网有个很小的破洞，也就只有周丽萍的身形刚好够钻进去，其他人也看到了这个“捷径”却苦于身形太大进不去，周丽萍一阵窃喜。周丽萍钻进练习场会所之后，刚巧遇到吧台有个女服务员在调酒，普通话还说不利索的周丽萍上前用海南话搭话，一问刚巧是老乡，女服务员问明周丽萍的来意之后，便决定“走后门”直接带她去面试。
周丽萍惴惴不安地走到面试官面前，没想到只被问了一个问题：“99减去100等于多少？”小学六年级都没念完的周丽萍脱口而出：“负一！”然后面试官就说：“明天来报到吧。”周丽萍就这样误打误撞地成为了亚龙湾高尔夫球场的第一批47个球童之一。
周丽萍是家里的老大，因为家里经济条件不好，几个姊妹必须要有一个退学，懂事的周丽萍便主动提出退学，13岁就跟着妈妈一起到三亚，进一些菠萝、椰子、甘蔗挑着担子到工地里卖，一卖就是两年。没想到这次偶然进入高尔夫球场工作的机会，改变了周丽萍的命运。
2.扎根岗位不卑不亢服务客人
亚龙湾高尔夫球会开业初期，副总经理是个叫Bobbie的美国人，球童们都亲切地叫他“波总”。那会儿球场里还没有购进电瓶车，球童们都是用草坪部的柴油车来练习开车技术，波总中文很流利，常亲自给球童们进行培训。
球童们大多出身农村，哪里会有英文名字，波总便想了47个英文名字写在小纸条上，召集全部球童，把小纸条随意向空中一抛，谁捡到哪个小纸条，就是她以后的英文名字。大家一窝蜂地捡完，周丽萍只拿到最后一个小纸条，她拿着纸条给波总看，波总念给她纸条上的英文名Maggie。
周丽萍好奇,问这名字的来由，波总说是一种英国的细细的小面条，倒是正合周丽萍苗条的身段，周丽萍也觉得自己和这个名字很有缘，便一直沿用至今。
亚龙湾高尔夫球会刚开放营业十个洞的时候，设施还没有完全规划好，为了便于运营，都采取先买单后打球的方式，球童们也严格遵循球场的规定执行着，为球童们培养良好的执行力已然成为亚龙湾高尔夫球会球童培训多年传承下来的习惯。
周丽萍有一次服务一个客人，刚到1号洞梯台做准备，同组的球童好心提醒她说这个客人还没买单，周丽萍就去跟客人说请先去前台买单再下场打球，客人不肯，周丽萍二话不说背起客人的球包就飞快地往会所跑，还连人带包藏在了前台后方的柜子里。客人愣是没追上周丽萍，回到前台遇到波总便问那个个子小小的球童去哪了，波总了解了情况之后让客人买了单，然后满球会地找，终于找到了周丽萍，告诉她客人已经买过单可以出场了。倔强的周丽萍还不想再服务了，反倒把客人给气乐了，说你们公司有规定我理解了，但你也别把我球包连同你自己一起藏起来啊。周丽萍像个小大人一样一板一眼地说：“换个角度，如果你是老板，有你自己的公司你就知道了。”这性格直率的小球童反倒给大老板上了一课。
3.坚持学习进入职业赛事球童行列
2003年，亚龙湾高尔夫球会开始承办大型的国际赛事，第一场便是亚巡赛三亚公开赛，球会里的球童几乎全员出动，按照排班表，周丽萍刚好被排在最后一个，直到赛前的职业业余配对赛开始，都还没有确定正赛时是否会跟球员出场。
配对赛，周丽萍被安排给一个老外服务，刚好这个老外就是缅甸球员斯蒂文的经纪人。周丽萍为经纪人服务了11个洞，经纪人很是满意，便问周丽萍正赛是否已有球员预约她，周丽萍表示还没有，经纪人便说要为她介绍一个，这个人就是斯蒂文。
斯蒂文皮肤很黑，用周丽萍的话说“一笑看到牙齿才知道那里有个人”，周丽萍当时的英语还不太行，除了简单的左、中、右等常用词汇，两人在场上的交流主要靠手势。尽管语言不通，但两人的配合还是很有默契，第一届的三亚公开赛斯蒂文就打了第四名，并直接预约周丽萍第二年还要找她搭档。几届的比赛配合下来，斯蒂文与周丽萍在场上一同征战建立了深厚的友谊，斯蒂文对周丽萍特别照顾，为了帮周丽萍减重，斯蒂文都不敢在球包里多装一根香蕉，这也让周丽萍特别感动。
为了能够更好地应对国际大赛与日常接待，球童培训内容除了高尔夫规则、场上服务事项之外，还加入了英语、日语、韩语的学习，这让一直为未能完成学业而深感遗憾的周丽萍可以如鱼得水般地学习：“在学校没学到的东西在这里都学到了，还是免费的，为什么不学？只要我有心去学的东西，我都可以学得很快。”果然，周丽萍曾经用一晚上的时间，牢牢地记住了36句日常服务英语。2014年初，球会还给了她去韩国深造的机会，在韩国球场学习的过程中，周丽萍迅速适应新的工作环境，很快从1对2服务进展到1对4服务，这并不是与她同期学习的所有研修生都能做到的。
4.”中了一百万也不辞职！ ”
在亚龙湾高尔夫球会成立十周年的晚宴上，那时的球童队伍已经从最初的47人兴旺到180多个人，周丽萍也在球会多年的培养中成长为一名技术水平过硬的资深球童。老球童周丽萍被球会领导叫上台去领奖，当下她还有些莫名其妙，没想到自己竟然已经在亚龙湾工作了十年，在她感觉就像是一年。周丽萍所说的获奖感言也让很多球会的员工至今仍印象深刻，她说：“感谢陈总收留了我，让亚龙湾成为我的第二个家。”
伶牙俐齿、学东西又快的周丽萍很快从A级球童进而成为第一批冠军赛球童，而这时她也面临着一些新的选择。“干到七八年的时候有人让我去云南，我说我不识字，人家说有你这张嘴就行了。但我想来想去，在这里已经习惯了，光是‘舍不得’三个字就让我离不开，我甚至可以说即便我中了一百万大奖都不会辞职。”
文字及图片来源：《高尔夫周刊》
