拥有名师却不依赖名师,蓝茵高尔夫是怎么实现课程标准化的? ...
当蓝茵教学总导师陆文龙,和蓝茵高尔夫的频道团队,正在女子中巡一级赛——信托女子挑战赛作为官方媒体,采访冠军球员时,职业球员白云,也刚刚结束了自己今年的第一场一级赛征战。
这也是白云作为教研总监入职蓝茵高尔夫以来,终于第一次抽出时间,征战高规格职业赛场,来保持自己的竞技状态。
作
为
蓝
茵团队中的第二位国家级教练,白云的到来并不以一线教学为主。
她的入职,以及扩展研发团队的目的只有一个:
实现蓝茵教学课程的标准化。
*蓝茵高尔夫的两位国家级教练同时出现在女子中巡的赛场:
一位是媒体嘉宾,一位是职业“老将”
“名师”的定位,是定制化的高阶需求
作为蓝茵高尔夫的教学总导师和蓝茵频道的顶级IP,陆文龙和频道栏目【投石问陆】,已经在行业普及和观点输出上,成规模、有计划的开始了区别于行业传统的发展思路,背后更多的是蓝茵高尔夫频道团队的渠道和技术支撑,包括蓝茵旗下设立的多个IP栏目,都在围绕“名师”的概念——
可是蓝茵“陆文龙”或“白云”的复制难度,是偏高的。
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白云:国家级教练、女子中巡职业球员、沈阳体育学院外聘教师因为他们的荣誉、经历、经验和阅历,需要高强度学习和时间沉淀,是相对的“稀缺资源”。他们身上的“国家级教练”、“职业球员”、“中高协教练员讲师”、“U18国家集训队教练员”、“大学教师”等等标签,并不是第三方机构所给的评价或荣誉,不能通过运作获得。这也是“名师”和“网红”最大的区别。
所以蓝茵的选择是:用独立研发的体系和教案培养一线教练员,以解决大量新增市场规模化的问题。
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蓝茵高尔夫花费三年时间自主研发的成人教学体系将课程内容标准化,用“模块”化的教研,剥离对“名师”的依赖。
蓝茵高尔夫在体系中设立了四大学习主题、十六个学习模块,以及五个不同的学习阶段,每个学员在学习之前都会通过技能和动作测试,确认所处的学习阶段,并有对应阶段的课程产品,达到高度匹配的学习效果。
“如何让每一个阶段的课程,都能让学员实现该阶段设定的目标,这是我给教研团队和培训团队的任务,也是产品设置的底线。”白云说。
“顶级头部教练的作用,在于解决学员高阶的定制化学习需求,如技能针对性训练或高阶的目标设定,在这个范围内,需要用他们的经验和技术,去做个性化的学习计划,也就是我们设计体系中的最后一个阶段。”
标准化的另一个好处是,蓝茵高尔夫并没有因为拥有多位头部的顶流教练,而产生虹吸效应:蓝茵教学团队的课时数量中位数,在90.7节/月,是非常健康的团队分配状态。
因此,从2021年初开始,蓝茵就采用“中央厨房”的方式,全国三家分公司的所有分院,都采用标准化的阶段课程和教师培训体系。这套标准化的培训方案,包括了整个教学目标、教学过程、教学设计和教学评测。
只有“标准化”,才能实现“规模化”
和其他教育培训最大的不同在于,体育教育培训在我国发展的历史还不长,受限于体育一线教培人员供给和标准化课程限制,大多数体育培训机构并没有成熟的课件和产品设置。这是长期困扰国内体育培训市场上的主要问题,很多培训机构的课程都不成体系,属于“想到哪儿教到哪儿”。
这也是白云和教研团队带给蓝茵更大的意义:只有标准化,才能实现高品控和规模化扩张。
“蓝茵从一开始就没有在高尔夫培训行业寻找对标,高尔夫教学传统的发展思路,无论在内部的人效或坪效,还是外部的存量市场的规模上,都限制了企业没有更大的生存和发展空间。”白云说。
“这也是我加入蓝茵团队最大的原因,我看到了蓝茵跳出了被动发展的思考方式,把自己放在了更大的教培市场中,对比更大体量级别的行业,来制定自己的发展计划。”
“如果我们不想办法制定标准,就会被动遵守别人的标准。”白云说,这是她来到蓝茵之后,听到最多的一句话。
*蓝茵标准化阶段课程:
包含了针对不同阶段水平的私教课程和1对3的团体课程
用“精细化”的模式来规范流程,实现标准化
标准化内容的生产,也分三步:
第一步,教什么:将研发的课程流程标准化。蓝茵的每节阶梯课程,都有十几页A4纸大小的Lesson Plan。而这些模块化的、精细的过程,更便于保证教练队伍的稳定和标准的一致性。
白云这样比喻:“就像工业化生产,蓝茵把课程内容解构、雕琢成非常精细的模块,直到这些模块是可以被标准化的,再把这些模块累加到一起。”
第二步,怎么教:由培训部将教学步骤教给教练员,做到师资的标准化。蓝茵的的教练员培训分为入职前培训和每个教学阶段的培训。入职前,除了专门的总部培训学习,还必须在此期间,考取中高协初级或以上教练员证书,才能接受下一阶段的培训。目前蓝茵依然坚持教练100%持有中高协认证证书,80%以上持有中高协中级教练员证书。这在行业内,目前也是领先的水平。
蓝茵的课程体系分为四个学习主题、五个阶段和十六个学习模块,每一个阶段的教学都要老师接受针对性的培训,才能上岗。
*陆文龙在中高协国家级教练员培训现场,担任讲师
第三步,教练教的怎么样,由教研部的专项组负责。评价教学效果,生成反馈,将检测环节标准化,完成闭环。
“对每个教练员的考核指标落实到用户体验和学习目标实现上,让导向的结果从营销指标往技术指标和服务指标的过度,也是我们培训的重要内容之一。”白云说。
如何实现“标准化”之上的“个性化”
和松散管理的培训机构类似,“分佣合作型教练”对于消费者有个很大的弊端:学员买课就像刮彩票,你对教练的专业能力是未知的,1个小时的一节试课,并不能在所有教练身上都得到很好的体现。学员需要从过往口碑、教练形象、教学内容上多维度判断,没有教学计划的前提下,存在很多风险。
蓝茵目前拥有四十余位全职教练,包括陆文龙和白云两位国家级教练,以及陈文宇、杨超和龙中欢三位深圳国际高博会的公开课嘉宾,以及秀仕宝签约教练——赵颖,等新生代年轻教练员们。以他们的教学经验和资历,做个性化教学,是更加容易和习惯的教学方式。
*蓝茵高尔夫全国教师团队:
坚持全职员工,统一规范管理
“但一切都要先有标准化,再有个性化。标准化要走在个性化的前面,顺序不能颠倒。”白云说。
因此,蓝茵也面向降杆需求的高阶学员开设训练营,以及单项提升的课程包,满足不同阶段的个性化需求用户。
对蓝茵高尔夫而言,这套兼顾了课程、教练、培训、服务等方面的标准化体系,是他们目前最大的核心竞争力。
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