球僮之声|因为专业、细心,所以更受肯定
因为专业
备受肯定
01
今天服务赖先生,刚开始觉得赖先生是个比较严肃的人,所以不太敢跟他交流。在打到第三洞时因为是个五杆洞,他原来只让我带上铁杆,我提醒他说这是五杆洞要不要带支木杆,他才恍然大悟说以为是个四杆洞,幸好我提醒他。我又主动询问他需要球道介绍吗,他说他熟,只是不常来。聊着聊着觉得他人挺亲切的。天气热,我时不时地递给他水喝,因为只有一个瓶子,所以每到一个休息站我都帮他加满水。他说以前怎么没发觉凯歌球童这么热情,我开玩笑地跟他说因为您不常来,以后常来就能经常能感受到我们热情的服务了,他听后爽朗的笑了。就这样边打球边聊天,他在场上还主动帮我扒沙,回场后他说虽然天气很热,但是看到小妹热情的服务,心里感觉很舒畅,以后有时间会常来打球。(85号球僮)
02
今天服务王先生,可能因为宿醉的缘故,刚下场打的前几个洞状态并不好,我提醒他多喝水多吃水果。到后面三杆洞打第二杆的时候,他直接三十码切进去,抓了一只鸟,把他开心的呀,说这是目前打得最好的一个洞。打到后面天渐渐放晴了,怕他晒伤,于是帮他打伞,并提醒他多喝水,他直夸我很贴心。后面的几个洞他都打的很好,几乎帕和加1。他自己也很满意,说多亏了我的鼓励他才恢复过来。就这样我们愉快地结束了十八洞旅程。(155号球僮)
03
前几天比赛,双拖服务两位外地客人,第一次来凯歌打球。那天10点开球,天气很热,刚开始打两个客人都发挥得不太理想,就表现得有点急躁。其中有位客人汗水直流,我就把两条毛巾随身带着,他每打完一杆就递上让他擦汗,陪他聊天,缓解情绪。他说他一年只打6场球,别的客人打的好,他就着急,我一路安抚他,我说你打每一杆,别人两杆上,我们三杆上,每一洞按照加一打,成绩也不会差,不要每一洞都急着进攻。他说有道理,你们这球童真会为客人着想,结果很开心打完十八洞。成绩还不错,回来给了400小费,相信付出还是会有回报的。(101号球僮)