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用心服务·争创一流|高尔夫人好样的!

linliangjin
2016/09/30 00:00:00
金秋九月,是收获的季节,也是高尔夫人最为忙碌的季节,30天当中就有20天赛事日,每一个活动的顺利进行都饱含着各部门员工的辛苦付出。做为赛事承办方,健康运动中心不仅负责场地的维护保养、现场搭建、场下服务等工作,还积极的与赛事方、酒店公司沟通赛事流程、餐饮、住宿等事宜。恰逢全国高尔夫球团体赛的举行,作为国内标杆性的高尔夫赛事之一,团体赛不仅汇集了全国120余名优秀球手参赛,也吸引了大批高尔夫爱好者观赛、试打。9月21日-24日期间,客流人数屡创新高。


为了展现一流球场的风貌,员工们在都各自岗位上努力着、付出着.........


场务部员工每天5点上班进行草坪修剪、种植与浇灌、病虫草害防治、机械设备维修维护等,朝夕劳作,他们是球场的美容师。





清晨施肥




打扫草屑




整修设备



运营部前台人员事无具细的对客协调,加班整理账目。忙碌的出发站,全天轮流值班,电话响不停,随时解决球员分组、球车、赛事进度等场下问题。





前台加班整理账目



出发员赛前调配



市场部同事耐心引领接待,赛事专员张菲菲每天接电话二三十个,沟通着活动的各项细节........他们都在自己的岗位上努力做到最好、精益求精,保证为球员带来优质的服务。


奋斗在最前线的小伙伴——球僮,在4天的团体赛事当中则要全程拉包、步行完成。在长达5个小时的户外比赛中,拉着装载30多斤球具的球车,体能面临着极大的挑战。由于处在繁忙季,有的球僮甚至刚回场就要继续下一场,一天下来经常走四五十公里路。即便如此辛苦,他们也不会在服务上倦怠:赛前认真检查球杆、球车,场下认真站位、寻球测距报码数、落点观察、起放果岭旗、为客人选择球杆、清理被破坏掉的草皮等工作上,一丝不苟,烈日炎炎,付出着艰辛与汗水。球僮李双丽轻伤不下火线,脚被砸伤也要坚持下场工作,她的坚强令人动容。




步行拉包下场




场下服务球员




赛前整理球具



负责后勤调配工作的职能部门,也积极响应赛事、支援一线,做到哪里需要哪里帮。给场下工作员工送午餐、送凉饮、确保能量的补充。


        忙碌的日子总是最充实的,大家并肩作战、团结协作,不仅工作节奏快、效率高,赛事服务也都得到了高度好评。疲惫和辛劳没有让大家减少工作的积极性,员工们始终保持着忘我的精神状态,以饱满的激情坚守在一线。我们要一直发扬高球人的认真、坚韧、自强的精神,勇往直前,争创一流!


Golden Elephant 艾力枫社高尔夫


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