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为了客观和真实地倾听会员心声，主动获取会员对球会产品及服务的满意度评价,1月24日，正中高尔夫球会携手全球知名数据调研和商业调查/咨询公司盖洛普（GALLUP）正式启动2019年度客户满意度调研项目。此次调研，我们将以更加科学严谨、更加人性化的态度，去解读您对球会产品以及服务的满意度及需求，持续地为每一位您提供更好的产品和服务。
- 左：正中高尔夫球会常务副总经理 孔维东
- 右：盖洛普项目执行负责人 高级咨询顾问 丘明峰博士
用心倾听您的真实感受
此次调研，球会特别委托第三方机构盖洛普（GALLUP）独立控制，调研对象将通过科学的随机方法选出，以面对面访谈的形式开展，届时您将有可能接到盖洛普（GALLUP）的访问邀请，将由球会工作人员与您预约时间进行访问。
整个访问过程由盖洛普（GALLUP）独立操作，您的个人资料将得到严格保密，请您放心表达意见。
践行服务理念，发掘服务盲点
本年度的客户满意度调研，我们将以真诚、开放的态度，倾听来自委托方的真实感受与评价，并希望借助此次调研，更好地了解会员的需求，发掘当前服务的盲点和提升的要点，在打磨产品和提升服务上有所牵引。
在后续的工作中，球会将以此次调研为重要参考，深度完善细节、流程、组织、管理，提升创造力，让“产品力、服务力”再上新台阶。践行“以会员为中心，用心提供精致、私享的服务，让客户满意”的服务理念，与您一起，共同打造中国最好的纯高尔夫私人俱乐部。
盖洛普咨询公司（ GALLUP）
盖洛普咨询公司（ GALLUP） 是全球著名的商业市场研究和咨询服务机构，创立于1935年，公司运用科学的方法调研和分析，并据此为客户提供营销和管理咨询，从而帮助客户取得卓越的商业和学术成果。
盖洛普公司在全球建立了40多个分公司，调查网覆盖世界55%的人口和3/4的经济活动。盖洛普公司以其独特的研究和产品，为大批客户提供了高质量的服务，在商业界和调查界享有盛誉。
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发表于 2019-1-25 00:00:00
