太平洋联盟天安球会开展“五星级服务”全员培训

爱在哈佛

      为进一步贯彻太平洋联盟天安假日球会2017会员服务年的各项工作要求，实现球会“让会员满意”的服务宗旨，2017年8月29日，天安球会邀请天津商业大学高级讲师——姜毅老师为全体员工做“五星级服务”培训，此次培训以“五星级服务”为核心，内容包括：高尔夫宾客消费需求与心理，什么是“五星级服务”，“五星级服务”的标准，服务质量的控制、内容、方法及“五星级服务”的重点等。内容精简实用，显然是经过千锤百炼后的精华，姜老师循循善诱，深入浅出，讲解清晰明了。介绍理论时通俗易懂，举例讲解深入人心，并且注意与员工沟通，认真听取我们的意见，张弛有道，培训始终在轻松愉快的氛围中进行。

天安球会231名员工参加了培训，所有员工经过一天工作的疲惫、仍然以认真的态度、严明的纪律、坚强的毅力聆听老师的讲解。培训工作在全体员工热烈的掌声中圆满结束。
夜幕下去参加培训的精灵们

总经理致辞感谢姜老师及劳累一天参加培训的员工们

台上倾情讲授的姜老师

台下认真用心的天安人

提前预约，专属T-time属于您：


1.天安提倡415，球道畅通不受阻（拒绝慢打：4小时15分钟完成18洞）；
2.如您不足四人，须接受我们的并组安排；
3.如您超出预约时间到达出发台，须根据球场运作情况排队等候；
4.须着符合高尔夫礼仪的服饰下场，须您尊重球场工作人员；
5.请您提前24小时预约；

6.为保障您的会员权益，须您本人到前台登记；
7.非会员单独使用一辆球车，需额外支付100元/18洞的单车差价；
我们将致力于为会员提供无限增值与关怀服务！