保利人||罗飞——我的梦想就在这里（精华版）

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罗飞
我的梦想就在这里




他说，来到高尔夫球场，他就实现了自己的梦想。为了让这个梦想更加美好，他已经努力了十二年并将一路继续向前。2016年8月刊《GP 高尔夫人》同大家一起聆听重庆保利高尔夫球会总经理罗飞的高尔夫故事。

原文较长

保利君来个精华版

梦想开始的时候


大学学习旅游专业的罗飞，毕业之后在重庆一家旅游公司上班。从导游做起，25岁成为市场部经理。
2005年，一次偶然的机会，罗飞因工作去当时重庆一家新建的球场了解情况，做足了功课的罗飞不到半个小时就接到了球会总经理抛出了橄榄枝，速速转换角色，成为了球会市场部经理，从此正式开启自己的高尔夫之梦。


保利之“争”

作为保利集团旗下多个球场中的一员，重庆保利如何才能跻身第一梯队的球场，在罗飞看来，唯有对球场品质的严格且严谨的追求，才能让保利脱颖而出。在“球场的品质必须与集团的品牌保持一致”的理念下，保利更愿意有计划地投入资源，包括资金、设备、人力资源等等。
      
2013年，重庆保利投入300多万，高薪聘请资深专业人士高桥先生历时一年，将36洞的排水系统逐洞进行了改造。

为了景观的突出层次感，同时让置身这个市区球场的客人拥有远离都市的感受，保利设置了区域景观阻断与局部绿化亮点。象一些名贵树种，包括银杏、雪松、香樟、桂花等在球场随处可见。


“逆市”奋进


在人人为高尔夫行业的前景担忧的现在，罗飞认为，上帝在给你关上了一扇门的同时，一定会给你打开另一扇窗。保利一直坚持的就是在遇到困境的时候，不断创新，另辟奇径。


保利不仅是全国第一个采取全果岭移动遮阳网的球场，在给果岭安装降温风扇，建造两级梯级净水设施方面也是走在了全国前列。

除了技术上的创新，保利在经营和服务上也屡出新招。2015年，公务人员和企业高管打球人口减少，除了所有球场都在瞄准的青少年市场，重庆保利在自己的身边找到了商机。保利人调研到球场周边多达九个别墅组团，通过周密的策划，组织了亲子日、家庭日、“好社区好邻居”等一系列的活动，并深入到周边学校免费给学生提供体验活动等等，促使一批新的客人进入球场。在去年经济下行，整个高尔夫行业衰退的情形下，与前年相比，重庆保利的客流量虽然下降了5.2%，但经营收入反倒有3%的上升，实属奇迹。

对话罗飞

1.您觉得到现在为止，您经历的最艰难的时刻是什么？

起初觉得做高尔夫的前两年是比较痛苦的时候，那时是高尔夫的成长时期，我们花了大量的时间去开发本地市场和旅游市场，虽然累却不觉得苦。现在情况又有所不同，有点找不到方向，为行业的发展前景感到担忧。不过这个时候，我们更愿意承担起对客户、对行业的责任。在行业遇到困难的时候，我们愿意挺身而出。因为我们深知，如果在这种时候，大家都选择退缩，行业的危机会从内部出现，最后受到伤害的绝对会是我们自己。


2.  您怎么看待线上预订对球场的影响？

从我们实际取得的收入和状况来看，网络平台对球会的助益是毋庸置疑的。对重庆保利这样处于内地的球场来说，想要吸引更多的外地客户，网络平台的优势是非常明显的。但是作为球会来说，也不能局限在此，要靠自身的力量做好品质管理和对外推广。有些区域球场，例如云南的球场结伴去做区域营销推广，我觉得是很值得借鉴和学习的。


3.您对于留住员工有什么经验之谈？

留人的方式就是两点：一是要让员工有所收获，另一点是要以身作则。对员工的关爱就体现在这两点上。员工到一个企业是要满足其生存和发展需求的，无论是实实在在的收入还是职业上的发展，这是我看的最重的地方。
谈到以身作则也举一个例子，我们大量的养护工作是依靠球童去做的，球童为什么愿意做，首先他们的主管、经理也在和他们一起拔草或参与别的工作。另外他们自己会算，在别的球场一个月赚三、四千，在这里可以挣五、六千，主观能动性一定是建立在有所收获上的。

4.您怎么看待奥运对高尔夫行业的影响？

正名，高尔夫入奥就证明它就是一个体育项目，是一种生活方式，高尔夫本身没有任何一点不光明正大的地方。奥运会一定会改变一部分人的观点，在奥运带来的健身热中，高尔夫这种不分年龄、性别的优势也一定会吸引更多的人参与进来。其次，奥运对对青少年的影响也是很深远的，相信有很多小孩子会因为看到了奥运上的高尔夫而成为高尔夫未来的希望。