当球童小费明码标价，100元行情价将成为过去时？

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今天，笔者看到一张关于球童小费定价的图片，一张贴在球车方向盘上的纸条写着：单包200元，一对二300元，一对三或四400元。

单包的意思，就是一名球童服务一名球员，一对二就是一名球童服务两名球员（双包），一对三或四就是一名球童服务三到四名球员。


笔者经过确认，这张纸条的出处是北京某中高端球场，平日打球价格1000元左右。


这张纸条很有意思，将球童小费明码标价，和打球费用一样公开透明，且具有强制性，颠覆了多年以来中国高尔夫球童小费“100元”走天下的默认行情价。


有必要提一句这张纸条的背景：疫情导致北京大多数球场的球童数量不足，球童突然成为“稀缺资源”，球童身价上涨也就顺水推舟了。


有必要说一下中国大多数球童的收入构成：底薪+出场费+小费。底薪通常很低，基本就是所在城市的最新工资；出场费每次几十元到一百多元不等，这两项加起来通常也不如小费这一项收入多。假设一名球童底薪1200元，每月出场25次，每次出场费80元，每次小费150元，他每月的税前收入是6950元。


笔者询问了一名在北京从业多年的球童，他表示小费收入占到了60%左右。上海一家高端球会的球童主管表示，该球会的球童小费占球童总收入的70%左右。这就是球童为什么那么在乎小费是100元还是200元的原因。

“现在物价都涨成什么样了，球童小费也该涨了！”这是一个特别能代表球童群体的观点。大多数球友才能理解球童的辛苦和不易。


不过，十多年报酬原地踏步的行业其实也有不少，比如媒体行业的稿费、比如中国的股市……有球友还说呢，我也十多年没涨工资了，我不也只能接受嘛。


小费，这个源自西方的习俗，跟随高尔夫这个舶来物一起来到中国。所谓入乡随俗，你在美国一般的餐馆吃饭，不给小费是不可思议的。因为大家都接受了这个做法——小费是服务员收入的一部分，其实也是你餐费的组成部分。


这里必须得说说韩国球友。我之前去韩国打球，一对四，球会规定球童小费是约700元（无论是一个人还是四个人一组），球童也就给递个杆啥的。你不给或者给少了球童是会追着你要的，特别理直气壮。我觉得去韩国打球的球友都能接受这个收费标准（不接受又能怎样呢？）。


同样的，韩国球友在中国打球，给个50元肯定也不合适！同样的，入乡随俗嘛。有网友建议在纸条上加上韩语，笔者认为很有必要。或者出发站提前告知小费价格，不能接受的话，别下场就是了。

我们下面来讨论，小费收200元是不是比100元在当下更合理。有意思的是，海底捞最近也涨价了。海底捞其实不便宜，但是他还是排大长队，人们完全是冲着他的口味和菜品吗？笔者认为不是。


服务，一直是海底捞最拿得出手的价值。海里捞的免费小食、美甲服务、有求必应的服务员，这些成本其实都加在消费价格里面了，其实大多数顾客也心知肚明，但大家为何还是愿意去海底捞呢？


花钱买服务，你赚钱我开心。就是这么简单。所以球童朋友们可以先问问自己，自己的服务值200元吗？

“球童小费就应该完全和服务质量挂钩。”一名球友说，“我很不想每次按照行情给100元，服务好的该给200元，服务不好的给50元我都嫌多。”


球友对球童的服务基本不外乎于提供球场信息、递杆、报码数、修打痕、耙沙、果岭看线等，不过就是这几个技术环节，球童服务的差别还是挺大的。


笔者在全国各地打过上百场球，说说让我不爽的球童表现：开球时球童不看落点，各种找不到球；球童一直玩手机；忘记拿杆或者拿错球杆……


从笔者经历的球童来看，80%以上是合格的。我个人愿意为这些球童掏200块钱小费。不过，有些球童真的是特别懒、特别不负责，让我给200块钱，我是非常不情愿的。


事实上，在中国，大多数球友都一样，过去多数情况都按100块钱行情价和球童结算了——无论球童服务好坏。


这样的“大锅饭”其实特别不好，表现好的球童感觉不公平，感觉自己付出的劳动没有得到应有的回报；而球友遇到不上心的球童，也挺郁闷，感觉自己的消费完全没有得到相应的服务。


小费，本应就是鼓励表现的奖励。


那么，200元的“最低小费标准”会在全国推行吗？笔者认为短期内不会。出台这个标准的球会，本身打球客人的消费水平比较高，他们对多出的这100元小费不会那么敏感；北京其实还有很多一场球收费400-500元的球场，如果这些价格较低的球场也统一提高小费标准，可能一些球友合计一场球的成本后，就得望而却步了。这个情况也适用于收入水平和消费水平没有那么高的城市和球场。


一个商品和服务的价格一下翻一番，市场需要时间去适应和接受。

其实在国内很多相对高端的球会（平日打一场球价格1000元以上），200元小费的起步价早就开始自动执行了——球会没有强制要求，但是球友也都默认接受了。


有趣的是，笔者虽然遇到过个别服务真的很差的球童，但是给球童投评价卡一直都是投“优”，从来没有投过“良”、“一般”、“差”。听很多球场都说过，如果球童收到不好的评价，会被罚款、会被罚停止出场……


现在笔者开始反思，自己的这个行为是不是错了，因为这对那些真的表现“优”的球童也是不公平的——就像他们不应该总是收到“100元”的小费一样。


多年以前，几乎所有的球会都说：球童小费是自愿的，客人给不给、给多给少都是应该的。


而现在，球会开始规定小费的起步价了。







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