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在中国某些省份与地区的高尔夫球场,“韩国客人”被认为吝啬、无理、傲慢,甚至在某种程度上被视作不受欢迎的群体。但你知道在韩国球童眼中,中国客人是怎样的形象吗?
球童在国内高尔夫行业中是一个特殊群体,他们弱势、鲜被尊重,甚至被定位为“服务员”与“奴仆”。但你知道韩国球童的工作环境与收入现状吗?
笔者结合对多位当事人的采访,针对上述疑问一一解读。
服务“一对四”
去年,四川几家球会曾选派数位优秀球童赴韩交流学习,来自成都某球会的张甜与王丽作为其中的代表于韩国一家球会完成了为期三个月的学习工作。张甜告诉记者,在她任职的全罗南道一家球会中,球童是“一对四”服务客人的,这是服务形式上和国内最大的差别。
事实上,在张甜与王丽眼中,韩国球友与中国球友最本质的区别便是对球童的依赖程度。在王丽看来,中国球友普遍存在较强的依赖心理,而在韩国,耙沙坑、修果岭、补打痕这些动作都是球手自己完成,球童更多的是负责一些引导性的工作。“有时候感觉在国内‘一对二’服务比在韩国‘一对四’还要累。”对此,韩国高尔夫泰斗级人物、济州九桥球会总经理金云龙的前助理刘佳伟也有着相同的看法:“韩国和中国高尔夫文化相差很大,总体来说韩国人更讲求球场礼仪,而国内球友什么都让球童代劳,被惯得太严重了。”当然,在韩国也有难伺候的客人。“有时也会遇到高差点或者不熟悉礼仪规则的客人,这时‘一对四’服务就要拼命跑,没一刻是闲着的。” 张甜告诉记者。
小费文化差异
事实上,国内部分地区的球童对韩国球友的坏印象很大程度来自于他们在支付小费时的吝啬与傲慢。来自青岛与昆明两家球会的球童就都曾遇到过韩国客人在连续完成36洞后仅支付给球童几十元小费的情况。“给的少也就算了,给的时候还把钱故意叠成三角形,还是扔给我,简直就是侮辱。”一位球童这样描述自己的经历。
抛开这位韩国客人的不礼貌行为,仅针对韩国人在支付小费时的吝啬而言,曾于万达长白山及韩国某球会都有过工作经历的刘佳伟有着不同的看法。“万达长白山的球童默认是不收小费的,但我了解到的来这里打球的韩国客人有些还会额外支付100元人民币给球童。”
刘佳伟认为,对于韩国人的偏见是不公平的。“青岛、烟台、大连的一些球会常针对韩国客人推出优惠套餐,很多韩国人图便宜才会过去打球,这其中可能会有些素质相对较低的人,而来万达长白山打球的可能都是有一定经济基础与社会地位的人,这个问题不能一概而论。”
事实上,中韩两国球会在球童费用的支付形式上本身就存在着很大的差别。中国球童的主要收入来源是小费,而韩国球童几乎所有的收入都来自球童费。以张甜与王丽接受培训的球会为例,每组客人需要支付给球童12万韩元(约合人民币680元)的球童费,这是球童的净收入,无需与球会分成。而如果客人愿意,一场18洞结束后还可额外支付球童1-2万韩元不等的小费。
韩国球童收入可观
在张甜与王丽接受培训的韩国Pine Beach球会大约有30多位球童,他们每人拥有一辆属于自己的球车。“维护、充电、清洁都是自己负责,别人不能动,大家都很爱惜自己的球车,像经营自己的事业一样。”而事实上,张甜与王丽还告诉记者,韩国的球童相比国内球童更有职业归属感,他们对于工作的积极性与渴望非常高。“国内有时候可能轮到你出场了你都不想出,有钱都不想赚,但在韩国,只要能出场,球童就很开心,感觉一天赚不到钱就很焦虑。”尽管这可能与韩国球童相对而言的高收入有关,但王丽认为这种工作态度与积极向上的氛围仍值得国内球童学习。
的确,从收入的角度衡量,韩国球童更有拼命工作的理由。在中国,除去客人额外奖励的费用外,大多数球场球童的月收入约为5000元左右。而王丽告诉记者,她专门计算过其所在韩国球会球童的收入。其中一对球童夫妻,一年的收入折合人民币将近100万,而一般的球童也都有近30万人民币的年收入。
中国球友在韩不受待见
在韩国之行的尾声,张甜与王丽所在球会接待了一批来自中国的团队。王丽告诉记者,习惯了韩国客人的节奏,那场球还真有些力不从心。“当时我头都大了,忙得焦头烂额的,国内的客人确实太依赖球童,‘一对四’根本吃不消。”对此,张甜也有着同样的感受。她向记者透露,韩国当地的球童遇到中国客人时甚至不愿出场。“一个韩国球童让我不要告诉中国客人她会说中文,否则交流顺畅的话,客人会什么事情都让她做。”
刘佳伟同样向记者讲述了类似的经历。“我了解到长白山的很多球童主动要求服务韩国客人,相对而言,一些地区的中国客人在他们心中留下了不好的印象,所以球童都不愿意为他们服务。”
记者就相关问题采访到一位常来中国打球的韩国人,他的观点也许值得我们思考。“我了解到一些中国人对韩国人有偏见,这个可以理解,我也承认的确有这样的同胞影响了韩国高尔夫人口的整体形象。但请相信,这一定是少数情况,我认识和了解的韩国人大多数是讲求礼貌和礼仪的,他们也愿意入乡随俗,既然来到中国打球就遵守中国的球场规矩,坦白说,我有朋友第一次来中国打球时确实没给小费,因为在韩国,支付了球童费就没有规定一定要给小费,我相信他并不是故意为之,而是无心之失。我每年在中国至少能打20场球,事实上在中国,小费也并不是一定要给,我认为球童服务不好,我就可以不给。中国有很多好球场,韩国也是,我觉得两国的球友应该多交流,而不是像现在这样相互误解。”
平民运动
三个月的交流学习让张甜与王丽深切感受到中韩两国高尔夫文化与普及程度的差别。而在常去韩国打球的中国球友眼中,高尔夫在韩也仅是就是一项纯粹的运动而已。“就算赌钱,赌注也很小,就是几千韩元,大家主要是享受高尔夫,而国内很多球友赌注很大,输钱了又不开心,感觉完全忽视了高尔夫的意义。”一位球友这样描述道。
事实上,高尔夫在韩国的普及程度也远远高于中国。尽管一些会员制球场的打球费用也较为昂贵,但公众球场的果岭费甚至比球童费还便宜。“我在韩期间服务的很多客人就是普通公司的职员,以韩国球童的收入标准,每个月自己花钱打几场球完全能负担得起,而国内的球童目前肯定做不到。” 王丽告诉记者。 |
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