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年关已至,各项工作都进入了收尾的阶段,人们也陆续的开始放假。年末是总结之季更是来年计划之时,那如何在这个不景气的经济环境下保证客户的不流失或是开发新的客户呢?来吧,约上你的潜在客户或是老客户到球场上打一场,这远比在办公司里讨价还价好得多!那么春节期间如何陪客户打球呢?
做好充足的准备
春节期间,每个人都很忙,因此约客户打球一定要事先做好充足的准备,这样既节省你的时间也节省客户的时间。提前到场确保有足够的时间热身与熟悉环境。将整个打球、球叙、用餐、离开球会等过程都安排妥当,不要出现打完球不知道在哪里用餐,要吃什么等情况,这容易让你在客户心中留下做事考虑不周全的印象。如果客户打完球已另有安排,而你又没有事先得知的话,当客户离开时,你就错失了再度交流的机会。
输赢并不重要
春节约客户打球,如果你是高差点的球友,邀约而来的客户秋季不错,那么你需要做的是提前练好基本挥杆以及注重基本礼仪,打得好与坏都不大惊大喜,一惊一乍的,准备随时在打球后向客户请教。 如果你面对的是一个高差点客户,为了谈成合作故意输球绝对不是明智的选择。陪客户打球主要的目的是要学会和任何水平的客户一起打球,不论对方球技如何,都能做到既不畏首畏尾,又不思前想后。重要的不是你具不具备打单差点的能力,而是你在球场上得体的实现自我管理,并让你的客户感到愉悦,无论比赛结果如何。这才是最重要的。
让客户迈出第一步
这个假期打球,约客户打球一定要保持沉稳。打球开始直到结束,如果客户没有提出要谈合作,请一定不要急于求成,甚至只剩下半个小时,你都可以不谈论一点有关业务合同上的事。当然如果客户直接主动提出了你可以抓住这个机会,但千万不要显得太急不可耐,要让客户迈出第一步,尤其是对于潜在客户。如果是熟悉的老客户,很可能在打第一洞时就开始谈论合作的事情,这就是主动性的客户。但无论客户的熟悉程度,都可能出现一种情况,客户很期待在谈生意之前先探讨一下球技、熟悉一下球道,甚至q还想更多的了解你的经历。当然如果从头至尾,客户都不想多谈生意的事情,那么办法就是约他再打一场!
摆正心态
春节能约出来打球的客户一定是非常重视你的,因此要把握这次机会,也不能因过于重视而导致失去,摆正心态最重要。首先,不能总盯着对手打球,你要有自己坚定明确的目标,在球场上你们不是对手,而是球伴;其次,不要紧张,表现下杆急切、脾气起伏大、犹豫不决,这都会让客户感到跟你合作不可靠;最后就是诚实以待,无论球技如何都需要坦诚。
球后叙谈
由于春节期间客户的行程比较满,球后的叙谈可能会比较短暂,因此你务必把握时间,这也就是你刚才努力了4个多小时具体成效的时刻。可以互相讨论对方在球场上的表现,或是探讨下一次打球的安排,还可以讨论关于业务上有意义的话题,进而聊到进一步的合作,千万不要故意给客户施加压力,否则就失去了合作伙伴。此外,如果客户暂时不能与你达成合作,你也千万不要表现出失望的神情,更不要表现反感对方的姿态。
做到这些,差不多新年的合作就此开始了。既收获了合作,还收获了与客户的友谊,你就可以好好放松休息了,当然不要忘记针对性地给客户打电话或是发信息问候,万万不可群发。
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