我们一直在努力——运作部球童技能大比拼小记

东门大桥 · 发表于 2018-6-25 00:00:00

      运作部是高尔夫俱乐部的重要版块之一，也是面向会员服务最直接的窗口单位，运作部尤其是球童的服务水平与俱乐部的形象和品质息息相关。为了进一步提升球童服务水平，在俱乐部领导的关心和支持下，运作部特别安排了技能提升计划，帮助球童做好职业提升规划，增强球童专业技能，激发工作激情，具体计划如下：
      1、六月份：球童技能大比拼

      2、七月份：球童优质服务月

      3、八月份：球场维护标杆月

      4、九月份：球童理论竞技月

      5、十月份：全面运动竞技月

      在每月的主题竞技活动之前，我们会将球童分为几个小组，部门经理和主管通过抽签形式分配到各小组后，组织各小组利用休息时间进行专项培训，之后再进行竞技活动来评选出优秀的团队或个人并予以奖励。

6月11日上午8时，在相关部门的精心筹备中，第一届红枫湖球童技能大比拼活动正式开始，比赛分成4个球童组，以团体形式进行，运作部近百名员工参与了此次活动，为了增强比赛的趣味性和团队凝聚力，此次活动每个小组需要现场商量出队名和口号，并用商量出的队名和口号为自己的小组呐喊助威。

      经过一上午的激烈争夺，六六六队勇夺团队冠军，精英队稍稍落后位居次席，骄阳似火队名列第三。“六组在上，让人仰望！”，在六六六队欢乐而激情的口号声中，本次活动圆满拉下了帷幕。通过此次活动让大家深刻体会到会员打球时的心境及解读果岭和球道的重要性，只有自己用心打球去领悟球场，用心从会员的角度去思考，才能真正提供给会员需要的服务。

      快乐工作，用心服务！我们在提升服务品质的路上会一直努力下去！