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因为专业
备受肯定
01
今天服务赖先生，刚开始觉得赖先生是个比较严肃的人，所以不太敢跟他交流。在打到第三洞时因为是个五杆洞，他原来只让我带上铁杆，我提醒他说这是五杆洞要不要带支木杆，他才恍然大悟说以为是个四杆洞，幸好我提醒他。我又主动询问他需要球道介绍吗，他说他熟，只是不常来。聊着聊着觉得他人挺亲切的。天气热，我时不时地递给他水喝，因为只有一个瓶子，所以每到一个休息站我都帮他加满水。他说以前怎么没发觉凯歌球童这么热情，我开玩笑地跟他说因为您不常来，以后常来就能经常能感受到我们热情的服务了，他听后爽朗的笑了。就这样边打球边聊天，他在场上还主动帮我扒沙，回场后他说虽然天气很热，但是看到小妹热情的服务，心里感觉很舒畅，以后有时间会常来打球。（85号球僮）
02
今天服务王先生，可能因为宿醉的缘故，刚下场打的前几个洞状态并不好，我提醒他多喝水多吃水果。到后面三杆洞打第二杆的时候，他直接三十码切进去，抓了一只鸟，把他开心的呀，说这是目前打得最好的一个洞。打到后面天渐渐放晴了，怕他晒伤，于是帮他打伞，并提醒他多喝水，他直夸我很贴心。后面的几个洞他都打的很好，几乎帕和加1。他自己也很满意，说多亏了我的鼓励他才恢复过来。就这样我们愉快地结束了十八洞旅程。（155号球僮）
03
前几天比赛，双拖服务两位外地客人，第一次来凯歌打球。那天10点开球，天气很热，刚开始打两个客人都发挥得不太理想，就表现得有点急躁。其中有位客人汗水直流，我就把两条毛巾随身带着，他每打完一杆就递上让他擦汗，陪他聊天，缓解情绪。他说他一年只打6场球，别的客人打的好，他就着急，我一路安抚他，我说你打每一杆，别人两杆上，我们三杆上，每一洞按照加一打，成绩也不会差，不要每一洞都急着进攻。他说有道理，你们这球童真会为客人着想，结果很开心打完十八洞。成绩还不错，回来给了400小费，相信付出还是会有回报的。（101号球僮）
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发表于 2018-8-8 00:00:00
