【钟山要闻】引进外教提升服务水平

王腾腾腾 · 发表于 2014-1-22 00:00:00

“成绩属于过去，未来还要努力”，2014年初，钟山国际高尔夫俱乐部就吹响了再次提升球场品质的冲锋号，首当其冲的就是对一线服务岗球童、会所服务人员等的培训，培训内容包括：英文强化培训、场地背包培训、记分培训、赛规强化训练等。
针对外语强化培训，钟山与培训机构强强联合，借助其优质外教资源，深入系统地为钟山全员授课，其中有专门的“高球对客”服务课程，此举的目的之一就是为了更好地服务越来越多的外籍会员，目的之二是为了更好地服务2014第二届青年奥林匹克运动会高球项目。
其他的场地技能培训，钟山采取的是“强化训练”+“以赛代培”+“以考代训”的方式。强化训练包括每天至少晨跑五公里；负重十公斤服务18洞，约9.5公里长。“以赛代培”就是专门组织“培训小组”，培训小组成员模拟参赛选手，每天至少一场，要求球童按照青奥会的标准下场服务；“以考代训”则是强化巩固球童的理论知识水平。
经历过2005年十运会高尔夫邀请赛、三届国内顶级赛事中巡赛、2013第二届亚洲青年运动会高尔夫球赛的严格洗礼，钟山球童技能越发全面深入，服务更加高质高效。特别是在亚青会高球赛场上，钟山球童的表现更是被很多选手给予了“专业、敬业”的评价。钟山球童等一线服务人员现已打下良好的基础，再加上赛前的强化培训，一定会在赛场上大放异彩。

[钟山国际] 【钟山要闻】引进外教提升服务水平

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