十佳俱乐部会员谈｜华彬黑建涛：俱乐部是西方文化的中式融合 ...

福苓dnv

俱乐部是纯粹的舶来文化，中国有没有真正意义的私人俱乐部曾经备受争议。但随着时间推移，随着高尔夫人口的增长和俱乐部总量的缩减，真正的私人俱乐部开始成型。疫情导致的高尔夫发展小高潮，让打球贵订场难成为许多城市爱好者的烦恼，也让人再次对拥有球场会员卡尤其是顶流私人俱乐部会籍的球友投去羡慕目光，他们既收获会籍增值(入手早的话)的回报，也能享受优先订场并且是优惠价订场的权益。

而在中国百佳球场评选中，我们的专家评委们投票选出的十佳俱乐部是否能真正让消费者愉悦地“买单”?（中国高粉最新出行指南！2020-2021中国百佳球场大奖揭晓）当一个高尔夫爱好者在市场中精选出符合自己价值观、和相似的人群聚集时，他想要什么?时隔多年之后，他是否对自己的“俱乐部”消费行为感到满意?对一个拥有全国性声誉的俱乐部，他有什么样的期待或不满?


为此，我们没有“惊动”获奖的俱乐部，但却特别邀请了荣获十佳俱乐部前五名的球场会员代表，他们分别是来自上海佘山的傅钟、深圳隐秀的罗超、北京尼克劳斯的张剑虹、武汉伟鹏·驿山的岳芳和北京华彬的黑建涛，他们加入俱乐部的时间各自都超过十年，陪伴过俱乐部的成长，有自己的期待与“吐槽”。专家之外，让我们倾听消费者的声音。


北京华彬高尔夫俱乐部会员
黑建涛
央视高尔夫解说
投资咨询公司创始人

我觉得买俱乐部会籍这个事儿讲究一个“天时地利人和”。2014年前后我刚刚回国，虽然已经接触高尔夫六七年，但还没有投入太多时间和精力。开始创业后，受到身边朋友们的影响，我感受到了这项运动的乐趣。很多合作伙伴建议我应该有自己的主场，这样才能更好地融入这个圈子，当时几位朋友都是华彬高尔夫俱乐部的会员，就自然而然的多了几分亲切感，“人和”是我选定华彬最重要的原因。
                           
                  
                     
                    高尔夫大师         
                    
               
                           
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还有就是“天时”，当时我也在北京比较了几家品质不错的高尔夫俱乐部。正巧选在一个雨天过后和朋友去华彬体验了一场球，当时华彬球场的美景让我感到十分惊艳。雨过天晴后的华彬完全远离城市的喧嚣，更能让我沉浸在纯粹的自然环境中。远望山脉层峦叠嶂气势恢弘，近看球场细腻优雅趣味盎然，与我在国外感受到的高尔夫球场氛围相似，给我留下了非常美好的初印象。
再加上华彬全产业链的布局，除了高尔夫外，还能为孩子和家庭做到全方面的服务支持。南锦的家庭度假环境，华彬健康中心的大健康服务，华彬农场的绿色蔬菜供应，几个餐厅不同风格的美食，以及在北京市中心地段的华彬费尔蒙酒店和华彬歌剧院。考虑到这些权益，虽然当时华彬40万美元的会籍价格偏高，甚至是其他球场的两倍，但我还是决定加入。
有件事给我留下了非常深刻的印象，刚入会后，华彬集团董事长严彬就请我们到华彬歌剧院观看了一场音乐会，由世界著名的三大男高音之一、西班牙著名歌唱家普拉西多·多明戈与国内众多京剧歌剧表演艺术家共同演绎。那场音乐会名为《当东方遇见西方》，我被西方经典歌剧和中国国粹京剧带来的文化碰撞深深震撼，后来在解说中我也经常用到这个说法。这能很好地诠释华彬带给我的感觉，它不仅仅是一个高尔夫俱乐部，我们去打个球吃个饭就回家，它有更大的面积，更多的配套设施，容纳了很多供家庭或亲友之间互动的条件，我想这些对于我们会员来说具有很大的吸引力。
最近三年，受到疫情的影响，方方面面都有很大变化。大的市场环境和保障会员权益之间如何找到最好的平衡，可能是所有会员制球场都在面临的一个课题。出于各种考虑，去年冬天华彬俱乐部尼克劳斯球场没有封场，且有近一年时间，尼克劳斯场面向社会开放给订场公司TeeTime，不需要会员跟随就能下场。
对于管理层的这个决定，不同的会员可能就有不同的看法，有些人觉得虽然不封场解决了球瘾，但天寒地冻的天气条件下，打球的质量和感受都大打折扣。而且没有球童的时候客人可以自助下场，很多人打着打着到后面就忘了修补打痕和补沙，对于球场质量带来了很大的损害。当然可能也有会员觉得球场通过这样的方式增加收入，收益能贴补俱乐部设施服务会员。而且华彬有两个18洞球场，会员原本就更多选择仅供会员使用的金熊场，无论是否开放都不会影响自己。

针对这个情况，会员们提出了诸多建设性的意见，球场的管理和运营也在努力进行改善和提升。最终决定2022年7月1日起，尼克劳斯场也不再对外开放，要求下场也必须有会员陪同，球场的品质也在逐步进行恢复。疫情环境下大家生意都难做，我们也都能理解，但毕竟作为会员我们希望自己的权益得到保障。同时因为每个球场的经营理念方针不同，有的球场是希望通过运营来盈利，这本身就是个生意。而有的球场可能考虑更多的是这个社会交往的功能以及公共交流的平台。所以我想其实有一些球场方面的经营方式，我作为一个会员所站的角度不同，很难做一个全商业层面的评价。但我很期待这个冬天尼克劳斯球场的新改变。
作为俱乐部的一员，我当然也期待华彬可以像以往一样，价值和品牌伴随专业服务，一路向前。

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