当蓝茵教学总导师陆文龙,和蓝茵高尔夫的频道团队,正在女子中巡一级赛——信托女子挑战赛作为官方媒体,采访冠军球员时,职业球员白云,也刚刚结束了自己今年的第一场一级赛征战。 这也是白云作为教研总监入职蓝茵高尔夫以来,终于第一次抽出时间,征战高规格职业赛场,来保持自己的竞技状态。
作 为 蓝 茵团队中的第二位国家级教练,白云的到来并不以一线教学为主。 她的入职,以及扩展研发团队的目的只有一个: 实现蓝茵教学课程的标准化。
*蓝茵高尔夫的两位国家级教练同时出现在女子中巡的赛场:
一位是媒体嘉宾,一位是职业“老将”
“名师”的定位,是定制化的高阶需求
作为蓝茵高尔夫的教学总导师和蓝茵频道的顶级IP,陆文龙和频道栏目【投石问陆】,已经在行业普及和观点输出上,成规模、有计划的开始了区别于行业传统的发展思路,背后更多的是蓝茵高尔夫频道团队的渠道和技术支撑,包括蓝茵旗下设立的多个IP栏目,都在围绕“名师”的概念——
可是蓝茵“陆文龙”或“白云”的复制难度,是偏高的。
* 白云:国家级教练、女子中巡职业球员、沈阳体育学院外聘教师
因为他们的荣誉、经历、经验和阅历,需要高强度学习和时间沉淀,是相对的“稀缺资源”。他们身上的“国家级教练”、“职业球员”、“中高协教练员讲师”、“U18国家集训队教练员”、“大学教师”等等标签,并不是第三方机构所给的评价或荣誉,不能通过运作获得。这也是“名师”和“网红”最大的区别。
所以蓝茵的选择是:用独立研发的体系和教案培养一线教练员,以解决大量新增市场规模化的问题。
将课程内容标准化,用“模块”化的教研,剥离对“名师”的依赖。
蓝茵高尔夫在体系中设立了四大学习主题、十六个学习模块,以及五个不同的学习阶段,每个学员在学习之前都会通过技能和动作测试,确认所处的学习阶段,并有对应阶段的课程产品,达到高度匹配的学习效果。
“如何让每一个阶段的课程,都能让学员实现该阶段设定的目标,这是我给教研团队和培训团队的任务,也是产品设置的底线。”白云说。
“顶级头部教练的作用,在于解决学员高阶的定制化学习需求,如技能针对性训练或高阶的目标设定,在这个范围内,需要用他们的经验和技术,去做个性化的学习计划,也就是我们设计体系中的最后一个阶段。”
标准化的另一个好处是,蓝茵高尔夫并没有因为拥有多位头部的顶流教练,而产生虹吸效应:蓝茵教学团队的课时数量中位数,在90.7节/月,是非常健康的团队分配状态。
因此,从2021年初开始,蓝茵就采用“中央厨房”的方式,全国三家分公司的所有分院,都采用标准化的阶段课程和教师培训体系。这套标准化的培训方案,包括了整个教学目标、教学过程、教学设计和教学评测。
只有“标准化”,才能实现“规模化”
和其他教育培训最大的不同在于,体育教育培训在我国发展的历史还不长,受限于体育一线教培人员供给和标准化课程限制,大多数体育培训机构并没有成熟的课件和产品设置。这是长期困扰国内体育培训市场上的主要问题,很多培训机构的课程都不成体系,属于“想到哪儿教到哪儿”。
这也是白云和教研团队带给蓝茵更大的意义:只有标准化,才能实现高品控和规模化扩张。
“蓝茵从一开始就没有在高尔夫培训行业寻找对标,高尔夫教学传统的发展思路,无论在内部的人效或坪效,还是外部的存量市场的规模上,都限制了企业没有更大的生存和发展空间。”白云说。
“这也是我加入蓝茵团队最大的原因,我看到了蓝茵跳出了被动发展的思考方式,把自己放在了更大的教培市场中,对比更大体量级别的行业,来制定自己的发展计划。”
“如果我们不想办法制定标准,就会被动遵守别人的标准。”白云说,这是她来到蓝茵之后,听到最多的一句话。
*蓝茵标准化阶段课程:
包含了针对不同阶段水平的私教课程和1对3的团体课程
用“精细化”的模式来规范流程,实现标准化
标准化内容的生产,也分三步:
第一步,教什么:将研发的课程流程标准化。蓝茵的每节阶梯课程,都有十几页A4纸大小的Lesson Plan。而这些模块化的、精细的过程,更便于保证教练队伍的稳定和标准的一致性。
白云这样比喻:“就像工业化生产,蓝茵把课程内容解构、雕琢成非常精细的模块,直到这些模块是可以被标准化的,再把这些模块累加到一起。”
第二步,怎么教:由培训部将教学步骤教给教练员,做到师资的标准化。蓝茵的的教练员培训分为入职前培训和每个教学阶段的培训。入职前,除了专门的总部培训学习,还必须在此期间,考取中高协初级或以上教练员证书,才能接受下一阶段的培训。目前蓝茵依然坚持教练100%持有中高协认证证书,80%以上持有中高协中级教练员证书。这在行业内,目前也是领先的水平。
蓝茵的课程体系分为四个学习主题、五个阶段和十六个学习模块,每一个阶段的教学都要老师接受针对性的培训,才能上岗。
*陆文龙在中高协国家级教练员培训现场,担任讲师
第三步,教练教的怎么样,由教研部的专项组负责。评价教学效果,生成反馈,将检测环节标准化,完成闭环。
“对每个教练员的考核指标落实到用户体验和学习目标实现上,让导向的结果从营销指标往技术指标和服务指标的过度,也是我们培训的重要内容之一。”白云说。
如何实现“标准化”之上的“个性化”
和松散管理的培训机构类似,“分佣合作型教练”对于消费者有个很大的弊端:学员买课就像刮彩票,你对教练的专业能力是未知的,1个小时的一节试课,并不能在所有教练身上都得到很好的体现。学员需要从过往口碑、教练形象、教学内容上多维度判断,没有教学计划的前提下,存在很多风险。
蓝茵目前拥有四十余位全职教练,包括陆文龙和白云两位国家级教练,以及陈文宇、杨超和龙中欢三位深圳国际高博会的公开课嘉宾,以及秀仕宝签约教练——赵颖,等新生代年轻教练员们。以他们的教学经验和资历,做个性化教学,是更加容易和习惯的教学方式。
“但一切都要先有标准化,再有个性化。标准化要走在个性化的前面,顺序不能颠倒。”白云说。
因此,蓝茵也面向降杆需求的高阶学员开设训练营,以及单项提升的课程包,满足不同阶段的个性化需求用户。
对蓝茵高尔夫而言,这套兼顾了课程、教练、培训、服务等方面的标准化体系,是他们目前最大的核心竞争力。
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