新可能？与会员一起实施导师计划

自适应巡航 · 发表于 2020-3-20 00:00:00

下文是斯科特·柯克伍德（Scott Kirkwood）谈关于与会员一起实施导师计划的重要性以及实施会员导师制的商业影响，这为目前我们的高尔夫行业发展带来了新的可能与思考。

在大洋礁俱乐部（Ocean Reef Club），我们有24名PGA认证教练和协会成员，他们服务于对我们抱有很高的期望的活跃会员，并赞赏我们与他们建立的关系。当我九年前被聘用时，该俱乐部实行了一项导师－学员计划（mentor-mentee），该计划大约在25年前由一位名叫斯坦·埃利斯（Stan Ellis）的会员实施。埃利斯先生是一位敬业的会员，他十分关心每年遇到的年轻教练。他设计了一个项目，将每个高尔夫专业教练与俱乐部的会员配对建立导师－学员（mentor-mentee）关系，这种关系一直维持到今天。

他们一起打高尔夫球，并在日程允许的情况下共享晚餐。会员确实将PGA教练纳入了自己的团队中。每年年初，我们都会收集将要担任导师的会员名单，并分配每位参与者。我们将会举行一个欢迎晚会，使参与者在享用鸡尾酒和开胃菜时顺利相识并结对。许多新成立的结对关系将在当晚共进晚餐，获得进一步的了解。展望未来，他们每月会聚会一两次，一起下场打球，一起吃饭，或者有时只是回顾一下员工的职业志向或简历，这样他或她就能更好地推进自己的未来事业。导师传授生活技能，学员将从中受益很多年。他们甚至一起度过感恩节和圣诞节等之类的节日。会员们确实通过频繁的互动，教育，友情，确实照顾到了他们年轻的学员。

年底时，将会举行一场由工作人员带着导师在垒包里打的一场比赛，即两人在Bag Room Open上组队参赛，有150-200名会员坐在高尔夫车里观看比赛。无论哪一位员工胜出，该活动都是为期一年指导活动的高潮，这不仅丰富了年轻员工的生活，因为他们意识到自己在企业中的未来——而且这一活动对会员来说也很重要，因为他们不仅分享自己的时间，还经常分享自己的钱(如晚餐等)、家庭和日常生活。高尔夫教练们则总是以看待积极的角度谈论这一经历，因为它以多种方式影响着他们的生活。

当员工跳槽到其他企业时，我真的不需要登广告招聘员工——业内人士知道我们的项目，年轻的PGA教练会来敲我的门。随着这个项目的不断完善，我们的员工对工作很满意，并为服务于大洋礁俱乐部（Ocean Reef Club）的慷慨会员而感到自豪。最后，我们会所中浓厚的家庭氛围也确保了较高的会员保留率，因为他们对自己所做的事情感觉满意，并乐于回馈他们的俱乐部。实际上，有很多会员希望加入导师－学员计划的会员等待名单中；这表明了我们每天所服务的人群类别。

图片来源：女子中巡

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