“让会员满意”我们在路上！

我在青白江边

为响应2017年会员服务年“让会员满意”的服务宗旨，2017年2月27日，我球会特邀请天津商业大学高尔夫专业高级讲师姜毅老师以“微笑服务”为主题对球会全体员工进行了培训，球会在册员工242人，除必要岗位在岗之外，共有235人参加了此次培训。

    培训期间，全体员工充分展现了球会的团队凝聚力以及积极学习的企业风貌，希望通过企业每一次的培训，都能够有所收获，努力实现个人与公司的共同成长与发展。
此次培训内容主要有四个方面：
1. 高尔夫球会与员工的关系，员工在企业中的位置与职能
2. 高尔夫球会员工职业道德
3. 高尔夫球会员工的行为规范、服务意识
4. 高尔夫球会员工服务沟通

严肃，是对待培训的态度，他们认真听讲做笔记，丝毫不马虎；

团结，是团队的精髓之所在，大家互帮互助，在学习之余也建立了深厚的友谊；

“微笑服务”培训圆满结束，留给球会员工的不仅仅是培训内容，更是如何从自己的角色更深刻地理解岗位职能，做更好的服务，从方方面面做到“让会员满意”，2017球会全体员工将以满腔的热情努力工作！