践行可持续发展，高尔夫行业抓住疫情之下的发展机遇——BMI高尔夫运营研讨 ...

a198692515

由美国俱乐部经理人协会中国分会（CMAA China Chapter）举办，并得到CMAA、中山大学及高尔夫俱乐部经理人委员会（GCMC）大力支持的BMI高尔夫运营研讨会，于2021年12月12日-13日在广州南沙高尔夫球会举行。



包括中国、新加坡、马来西亚的持证俱乐部经理人（CCM）、高尔夫俱乐部经理人及行业人士在内的近60人，通过线下或线上的方式参与了课程。此次会议特别开设线上学习渠道，不仅响应了国家的防疫要求，减少人员流动，同时也让更多不同地区的学员参与到BMI的课程学习中，共同分享行业经验。


两天的课程干货满满，不仅聚焦于高尔夫行业的可持续发展举措，更针对疫情之下市场环境变化应对措施，以及新科技在高尔夫行业的应用等，辅以实际案例分析，分享了众多资讯。精彩纷呈的课程内容，让与会人员收益良多。

创新举措抓住疫情之下的发展机遇


CMAA主席兼首席执行官杰弗里•摩根先生（Jeffery Morgan）和CMAA金门分会的董事总经理克里斯托•托马斯女士(Crystal Thomas)通过越洋视频与大家分享美国高尔夫行业现状。

摩根先生说：“现时疫情下的美国高尔夫运动因得天独厚的户外优势，吸引了更多人参与，俱乐部的价值也相应得到了提升，希望中国的俱乐部经理人也能凭借杰出的领导力，展现俱乐部的价值，共同度过这场难关。”托马斯女士向大家分享了美国加州地区俱乐部在疫情之下的发展、经营现状、面临的挑战和一些创造性的解决方案。


高尔夫行业进一步践行可持续发展


来自中国农业大学资源与环境学院的胡林教授带来的“从土地、环境保护及水资源消耗角度看我国高尔夫可持续发展”，重点分析了高尔夫球场建造和草坪养护对土地的使用、对环境的影响及对水资源的利用等被广泛关注的问题。胡教授最后指出：对于荒山荒地、滩涂，城市绿化隔离区等，开发球场应该积极引导。高尔夫具有保护环境、美化环境的作用，对促进经济发展和增加就业都有积极作用。

基于中国“碳达峰”和“碳中和”的目标，中国非道路移动机械国四标准将于2022年12月1日起全面实施，草坪机械的节能环保已是大势所趋。来自Toro（中国）的代表胡文进先生带来了课程“高尔夫球场电子设备的使用及资产精细管理”，他指出，油电混合剪草机、智能动力以及剪草机器人的运用，减少了人力，为高尔夫行业节省成本带来了更多的可能。

360度管理视角分享


暨南大学的吴克祥副教授就行业内另一关注度极高的话题带来了“球童服务进阶的思考”课程。在课程中，吴教授分享了他对球童培训的内容、周期、效率以及培训标准化的思考，提出了将知识、技能与球童服务场景相结合的具体办法，并对将球童进阶标准与国家职业标准相匹配的方案进行了探讨。随后，特邀经理人广州南沙高尔夫球会常务副总经理林春阳女士和佛山山语湖高尔夫俱乐部总经理邵莹莹女士也就这一话题进行了分享。

同时，如歌科技首席运营官张春开先生也分享了室内高尔夫的人才需求以及室内高尔夫与室外高尔夫互助发展的方向，指出通过科技助力球友们提升球技，创造行业的新价值。

在“高尔夫专业技能——教学阶段及教学技术”课程中，中国第一位获得美国高尔夫球协会A级会员的高雨杰先生通过中美高尔夫教学的对比，分析了高尔夫教学如何服务球会可持续发展的问题，并分享了球会和学院合作的成功案例。

沃尔沃中国公开赛锦标赛总监、添汇企业管理（成都）有限公司董事总经理、美国持证俱乐部经理人（CCM）苏肇堃先生驻守在2021沃尔沃中国公开赛的现场，从正中高尔夫球会带来了关于“高尔夫赛事体系建构及国际赛事运作”的直播分享，让与会者对赛事的运作有了更全面的认识。大型赛事的举办不仅有利于提升赞助商和承办球会的知名度，同时也有利于提升赛事所在城市的国际声望，增强其国际影响力，促进当地的经济、文化和旅游业的发展。

而来自中山大学旅游学院的陈奕滨博士通过“后疫情时代高尔夫俱乐部发展新视角”的课程，给学员们分享了在疫情背景之下，消费者休闲需求的变化（近程化、家庭化、社交化、生态化、户外化和时尚化），为高尔夫俱乐部的会籍营销提供了新的方向。陈博士还指出：这些改变并非因疫情而来，而是社会发展的必然，只是疫情加速并重构了市场。

实际案例碰撞，更多的管理视角


自新中国第一家高尔夫球场开业已过去37年，国家政策对球场经营管理不断带来新的挑战，一些球场的土地租约期限已经到期或即将到期，在此背景下，持证俱乐部经理人(CCM)、持证俱乐部执行官(CCE）戴耀宗博士给各位学员布置了一份案例分析作业，以收购国内某新一线城市的高尔夫俱乐部为案例，引发大家共同思考并探讨新旧业主交替、已销售的会籍在产权转让或续约时如何处理、改造后球会如何重新定位等既现实而又具有前瞻性的问题。学员们对该案例进行了分组讨论，大家各抒己见、集思广益，在讨论及导师点评的过程中拓宽了思考的边界，也共同认识到这一挑战同时也蕴含着机遇。

本次BMI高尔夫运营研讨会的最后一门课程由GCMC常务理事、中国首批美国持证俱乐部经理人（CCM）顾明先生为大家呈现。顾明先生不仅详述了在俱乐部中总经理角色的演变，他还谈道：“俱乐部总经理必须具备诚实正直的品质、奉献负责的精神，和强有力的领导力，才能将员工凝聚起来，将俱乐部的设施转化为俱乐部温暖的‘家的氛围’。”

通过学习BMI课程的全方面内容，让与会员者们领悟到CMAA“开启、致用、传承”的精神，不断地提高职业发展能力，提高中国俱乐部行业的整体管理水平，从而推动中国高尔夫事业的发展。

简介
美国俱乐部管理协会（CMAA）成立于1927年，而其职业经理人在职教育（BMI）及持证计划（CCM/CCE）在美国已经进行了30余年，此计划目前也已经拓展至欧洲、南非、中国、澳大利亚及亚洲其他地区。自成立开始，共举办近500个五天课程，将近15000位俱乐部管理人员接受过相关教育。2005年，在戴耀宗博士的努力下，将BMI课程引入中国。BMI课程内容丰富，涵盖了俱乐部治理、餐饮管理、会计及财务管理、人力资源、领导力、会籍营销、高球及休闲运动管理、外部及政策影响、设施管理和内部员工技能等。