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[远洋国际] 今日行动,明日品质——夏练三伏,夯实内功!

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在线会员 发表于 2020-8-8 00:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
今日行动,明日品质——夏练三伏,夯实内功!












躁动不息的蝉鸣,居高不下的气温
山城的炎热致使该季节
成了高球行业的淡季
即便如此,我们依旧赞美和喜爱他
不仅开放灯光夜场供您消暑运动
各岗位也狠抓服务品质提升培训
任何时候,不曾松懈!
(图为灯光18#洞)

今日行动,明日品质——夏练三伏,夯实内功!


今日行动,明日品质——夏练三伏,夯实内功!





01
今日行动,明日品质——夏练三伏,夯实内功!




球童标准化服务培训


     球童,是高尔夫俱乐部的重要窗口,透过球童的服务,展示着整个俱乐部的形象。在俱乐部硬件设施已固化的情况下,球童服务品质的高低成为决定来场客人打球舒心与否的关键。为此,高球运作部利用淡季开展为期2个月的系统服务提升培训工作。

今日行动,明日品质——夏练三伏,夯实内功!


果岭是每一条球道的核心区域,也是每一位球手花费心思最多的地方,推击线的判断和选择,成为球童的必要技能之一。


今日行动,明日品质——夏练三伏,夯实内功!


     在标准化服务的前提下,每一位球童都应具备敏锐的观察能力,从客人的举手投足间捕捉爱好、性格,以便更有针对性地为其提供个性化服务。

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02
今日行动,明日品质——夏练三伏,夯实内功!



更衣室、保洁礼仪培训


礼仪不是一种形式,

而是从根本提升公司员工精神面貌,
树立公司良好形象,

赢得客户满意度!
今日行动,明日品质——夏练三伏,夯实内功!







03
今日行动,明日品质——夏练三伏,夯实内功!



场务部高温果岭养护培训


     高温环境下的果岭养护艰难异常,各种病菌、虫害防不胜防,一夜枯死的现象不在少数。为了杜绝且降低类似情形的发生,场务部三天两头的组织培训,每个果岭都具有其独特性,不仅需要按常规作业流程进行,还需依靠丰富的经验积累来判断和提前预防。


今日行动,明日品质——夏练三伏,夯实内功!

今日行动,明日品质——夏练三伏,夯实内功!

     培训工作靠的是持之以恒,在“温故而知新”的同时,需时刻保持着对工作精益求精的态度。

     接下来我们还会继续针对前台、销售专员、出发台等一线岗位开展各项对客培训工作,淡季练兵为旺季来临做好充分准备!


为了您的满意,我们一直在努力
今日行动,明日品质——夏练三伏,夯实内功!

们一直

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