球僮作为客户服务的对接窗口之一,需要在每一个服务细节精益求精,提升自我。我们将以更严格的标准要求自身不断进步,在各方面展示最佳的精神风貌,为客人提供更良好的来场体验。感谢广大球友对风神高尔夫俱乐部的支持!
11月球僮风采11月优秀球僮第一名 210 李秋芳
在这四十多个月的日子里,我已经不记得我出了多少场,也不记得我流了多少汗 ,我只记得被评为优秀球童的次数屈指可数。所以我不是最优秀,但我尽自己最大的努力成为更优秀!感谢公司与客人还有各位领导给我的肯定,其实最应该感谢的人是···我自己,感谢自己一直以来对工作的热情都没有改变过,一直以来对目标与追求都那么的明朗。
始终坚持:每天向着目标前进也希望以后的日子里成为别人的目标。
11月优秀球僮第二名 423 杨仲光
在风神工作已经一年有多,甚感光阴似箭,回首这一年来感触颇深。刚开始到风神时内心感觉沒什么不一样,因为自己之前也做过,但当我第一次站在戴依场的果岭上并为客人摆球线时,当客人推出球的那一刻时,当客人颇感生气的质问线为什么摆反时,我告诫自己不能心存大意,一定要用心学习观察、积累经验。如今也甚少发生在果岭上看错方向的事,唯有不断的努力学习方能在各项工作中做到更好。感谢所有伙伴们,深知自己有太多太多的不足,谢谢各位领导的指导及鼓励和包容。
11月优秀球僮第三名 118 李凤娇
我热爱高尔夫,所以我热爱我的工作,我愿意用一百二十分的精神去工作,当遇到脾气不好或者球技略差的客人时,我会用最好的精神状态去服务客人,让客人重新找回信心,当然,遇到十分优秀的客人时,我也是拿出最好的精神状态去服务,用自己的实力去得到客人的认可。每天重复着一样的事情,有时也会烦躁无奈,这就是一个很好的学习机会,让自己去控制自己的情绪。见到客人的第一眼,马上点燃工作热情。
用心让客人满意是我对工作的追求!
11月最受欢迎球僮 108 黄玲芳
做好本职工作,真心待人,用心服务好每一位客人,见到客人时主动热情的打招呼,微笑而有活力,让客人感同身受,保持心情愉悦。其实,服务关键在于自己的细心,及时发现客人的需求,做到超前服务。如,下场前主动提醒客人是否带球、手套等其他物品;到发球台主动介绍上球道过沙坑,水塘的距离,以及打球的参照物;客人嘴唇干了,提醒多喝水···做好每一个细节,严谨而专业,自然能得到客人的认可。
11月优秀球僮小组 第四组
我们组再度获得这一殊荣,感到有点意外。当然,优秀小组的获得也离不开我们组员每个人的努力。其实我们对于11月份的表现并不十分满意,今后我们会更加严格地要求自己,将工作做到更好,更加尽心尽职,努力工作,并不断学习提升专业技能,用实际行动为维护好优秀小组的形象。
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