【服务之年】球童分级考核ing

贝克123

球童分级考核进行时



两年前，俱乐部就已经萌生要将球童进行分级考核的想法，经过两年的酝酿，在充分的考量了所有细节及可行性后，作为“服务之年”的重头工作，我们将球童分级事宜提上了实施的日程。
此举一是为了给会员及嘉宾提供更专业的球童服务；二是为了加强对球童队伍的整体素质建设，为俱乐部打造一支拥有过硬服务素质的专业球童队伍。

全员复训


俱乐部每年都利用营运的淡季对所有球童进行复训工作，目前，球童的冬季复训工作已经全面完成。正在对球童等级进行重新考核评定。整个复训及分级培训、考核自1月下旬至3月进行，共计考核在职的109位球童。



考核内容


除了每周一至周五的军训以加强球童体能素质外，服务中的仪容仪表、礼仪礼貌、服务规范、语言规范（含英语）、场地服务标准及技巧等将作为重点培训及考核内容。

球童考核中

希望经过我们的努力，

2018年，以崭新的面貌及更高的服务水平

展现在您及您的嘉宾面前。