海纳百川，嶺海关怀|青岛嶺海温泉高尔夫俱乐部星星闪耀——运作篇 ...

一滴眼泪~ · 发表于 2021-3-18 00:00:00

阳春三月，万物萌发，一切都散发着生机勃勃的朝气。青岛嶺海温泉高尔夫俱乐部运作部的各位同事也如同朝阳一样活跃在自己的岗位上，敬业认真，用心尽力服务每一位来场打球的客人。

运作部员工风采

刘诗奇
2018年进入嶺海高尔夫俱乐部至今已经四年。自从进入公司以来，她爱岗敬业，无私奉献，青春在平凡的岗位上闪光，踏踏实实的做好自己的工作，每天充满工作激情，坚持爱岗敬业，工作认真负责。曾参与赛事：19年--平安财富杯北区邀请赛、别克青少年积分赛19年--广汽业余公开赛、保时捷中国大师赛20年--海尔洲际慈善比赛在每次的赛事中都做到，从最初的球包管理和场地的维护，都能从客人的角度出发，把服务做好最大化。20年海尔洲际比赛，威海来的客人到场后发现油箱内所剩油量不多，为回家的油量而焦虑，由于对本地地域不熟悉，又不知最近的加油点在哪，此时同组球员已等待时间较长，客人找到出发室寻求帮助，希望工作人员帮忙加油，此时出发员刘诗奇在得知客人需要帮助时，交接手中工作，驱车到附近加油站为客人加油，期间还不忘沟通客人需要几号汽油，发票名称等细微之事，这种乐于助人，事无巨细都能面面俱到的做法赢得客人好评。

追随我心，心中存大，眼中有小，手中见细。

相宏雁
2013年进入嶺海高尔夫俱乐部至今已经九年，专注高尔夫球童工作十年。自从进入公司以来，她对工作兢兢业业、一丝不苟，具有良好的工作习惯，她上班期间从来都是提前到达公司，保持一颗积极进取的心态，她用良好态度去对待工作中的每一个细节。曾参与赛事：15年--亚太常青赛16年--19年别克中国青少年高尔夫精英赛18年--19年雷克萨斯大师赛、保时捷中国公开赛19年--平安财富杯北区邀请赛19年--广汽业余公开赛20年--海尔洲际慈善邀请赛在每次的赛事中都做到，凡是无小事，简单不等于容易，把小事做细化，花大力气做好小事，成就大事。在19年别克中国青少年高尔夫精英赛，她服务的小球员，比赛结束后，得知小球员需要独自前往机场，三天的合作时间，彼此建立友谊和感情，小球员的独立和韧性也一直影响着她，虽然有专车直接带着去机场，但她还是放心不下，决定陪同小球员一起前往机场，最终至到登机，她才放心回来，回到公司后，已夜幕降临。第二天俱乐部接到小球员家人打回的电话，忠心的感谢这位球童的细心照顾，服务周到。态度决定一切，细节决定成败，用力只能做好合格，用心才能做到最好。

陈雪艳
2015年进入嶺海高尔夫俱乐部至今已经七年，专注高尔夫工作十年，服务细心，做事用心。雪艳是一名刻苦认真，肯干肯学，喜欢动手实践，有创新突破能力，拥有自己独特、新颖的工作思路和方法的优秀员工。曾参与赛事：15年--亚太常青赛16年--19年别克中国青少年高尔夫精英赛19年--平安财富杯北区邀请赛、海南公开赛、雷克萨斯大师赛20年--广汽业余公开赛在每次的赛事中她都能尽职尽责的用心的做好每一件小事，处处想到先，事事做到先，注意客人的每一个细节，认真用心的完成每一次服务。19年平安财富杯北区邀请赛比赛当日，本来晴朗的天气却不料竟然下起了小雨，所以天空显得比较阴沉，温度也随之而降，她当时服务的客人穿的比较单薄，也没有多余的衣服，显得瑟瑟发抖，导致动作变形，无法正常击球，这一切，客人也没有主动告诉她，但是十余年的工作经验及根深蒂固的优质服务精神告诉她，此刻她应该做些什么。她联系同事帮她为客人带来合身的风衣及脖套，送其场下给客人，最终因为下雨下的时间很短，客人也没有用上，但他的这种服务细心，做事用心，想为人先的工作态度和方法让客人感到宾至如归，赞赏有加。用心服务，细节决定一切。