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[思格森] 你的美丽,温暖思格森—记会所部前台王攀

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在线会员 发表于 2016-3-16 00:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
一进会所大厅,优雅的环境,清新的音乐,甜美的笑容,融汇成一幅缓缓流淌的思格森画卷,深久而迷人。 90后前台姑娘王攀,就是画卷里的一朵小百合,正努力吐露着自己的芬芳!
23岁,正是我行我素的年纪,但是王攀时刻记得将公司利益放在首位。刚开场时,前台岗位就她一个人,连续10多天上班无休假,但是她毫无怨言,且每天的精神状态都是调整到最佳。作为公司的一员,在困难时刻,能以公司大局为重,是值得广大员工学习的高贵品质,而王攀,用实际行动做了完美印证。
前台的工作看似简单,但是实际操作起来却并不容易:需要牢记会员权益、会员身份、各项产品介绍;对到场的每位客人的相貌有精准记忆,以确保下次遇到时还能快速识别;能边和客人交流边操作计算机系统;能和市场部、出发站、收银台等各个相关岗位做好沟通,确保到场客人顺利下场打球……前台的每个动作、每个眼神,都关乎到客人对球场的评价,王攀深知这一点,所以,她时刻以饱满的精神状态投入工作,通过自己娴熟的服务技巧赢得了客人对球场的赞誉。作为优秀的职业人员,专业水平一定要出类拔萃,她做到了。
前台是对外宣传的第一窗口。不是每位客人都拥有良好的态度,也不是每位客人每天都有好的心情,面对有些客人的不良情绪,王攀总是面带微笑,用足够的真诚和耐心去沟通交流。从事服务行业,最大的难点就是要面对各类人的各种脾气性格,最大的能力就是从容化解迎面而来的各种棘手问题。王攀通过不断努力构建起了自己良好的服务态度体系,做到了让客户满意,让公司放心。
前台接待,在这个很平凡的岗位上,王攀却用不平凡的责任心、专业能力以及服务态度诠释了职业素质的真正内涵,她散发的由内而外的青春美丽感染着身边的每一位同事,同时也静静地温暖着湖水蓝蓝、芳草青青的这所独特的高尔夫球场-思格森!


  以下是王攀在工作岗位上的图片展示:

你的美丽,温暖思格森—记会所部前台王攀


                   微笑是一种职业本能
         
你的美丽,温暖思格森—记会所部前台王攀


                正在认真接待客户








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