太平洋联盟副总裁段云川：自主打球的尝试很成功

母尺出风

随着经济的发展物价的上涨，球童行业的薪资待遇依然停留在10年前的水平，导致驻场球童大量的流失。在人力资源成本不断增加的环境下，球童数量不足已经是可以预见的未来。
在这种情况下，球场该怎样转型？能否借鉴西方国家自主打球的模式？国内球员是否能够适应？我们需要进行哪些方面的努力？驻场球童的行业前景如何？
我们邀请到上海天马乡村俱乐部总经理苏国桢，太平洋联盟副总裁球会总经理段云川，“高尔夫球童”微信公众账号创办人十一，老虎·伍兹前球童史蒂夫·威廉姆斯从不同领域谈谈自己的看法。
在上一期，上海天马乡村俱乐部总经理苏国祯分享了他的观点：上海天马总经理苏国祯谈球童服务：我们都被惯坏了！

本期，太平洋联盟副总裁、宝兴&双鹰俱乐部总经理段云川将分享他的见解：
中国高尔夫发展已达30多年，逐渐进入成熟发展阶段，根据西方国家的发展趋势，中国高尔夫已经到达需要转型的时期。
在这个过程中，西方国家的很多模式值得我们借鉴学习，其中就包括不需要球童的自主打球。这不仅能够帮助中国高尔夫与国际发展接轨，更是未来驻场球童数量不足的有效解决方式。
球童在行业内被定义为服务业，招聘过程中也更侧重于形象、年龄等方面，往往没有太多关于学历的要求。部分球童文化程度普通，缺乏对行业的认知和专业见解。职业发展方向的单一，使得职业周期变得颇为短暂。此外，早些年球童的月收入可观，一般在5000元-7000元左右。但随着社会的发展，消费的升级，球童的工资在10年内没有随着市场的变化有所提升，收入得不到保障直接导致从业人员的减少。这些都是我们整个行业 需要面对的问题和挑战。想要做出一些改变，就要从现在开始做起。
太平洋联盟自今年开始，由双鹰球场率先提出自主打球的概念，主要面对我们的会员。自开场至今，共有155场次自主打球体验，总体效果可以说非常好。
会员下场前，我们会安排“自主打球”宣讲，告知会员场下需要遵守的规则和注意的事项，在刚刚下场时，会有巡场工作人员告知客人应该如何铺沙，如何平整沙坑，如何修复果岭等场地维护工作。由于高尔夫运动最初引进中国时，多从日本和台湾引入管理人员，所以非常注重球员的服务体验，这也从一方面导致国内大部分球员难以接受没有人“服务”的打球。想要改变现状就要求我们必须从球员的认知层面下手。
此外也离不开球场硬件设施的支持。欧美国家的球场很多球车可以开上球道，更加方便球员打球。但国内尤其是北方球场，草坪状况还很难达到这一水平。或者我们可以参考韩国，球场有遥控电瓶车的支持，可以实现球车的自动驾驶，减少球员往返开车的麻烦。但不管是场地的要求还是电瓶车的更换，都需要高投入和长时间的调整，很难马上有所改变。所以目前我们引进了国外进口手拉车，方便客人自主打球使用。
通过对大家场下体验的征集，会员们都非常支持我们的尝试，大多数会员表示：“国外打球没有球童，国内用工成本也越来越高，这必将是个趋势，我们能够接受！”不过由于经验不足，会员们打球过程中也是趣事百出。丢球杆的，球打出去看不到落点的，忘记开车等情况都有出现。最有趣的是我们总统卡会员庞总夫妇，当我们问到今天打球怎么样？庞总回答道：“我是没有问题，你们朱姐打完球就很自然的把球杆递给了我，她还在适应中呀！”这未尝不是打球的乐趣之一。
对于球场而言，目前遇到最大的困难就是球员有意或无意的忘记场地维护，打球速度缓慢，这也在我们的预期之内，新理念的实施需要一定的适应期。相信未来在球场和球员的共同努力下，可以有更好的效果，也可供其他球场参考借鉴。
高尔夫本身是一项不受年龄、性别控制的体育运动。自主打球的模式不仅能够减少球童方面的支出，降低打球成本，促进运动的普及发展，更能让球友真正掌握球场礼仪，帮助高尔夫回归运动的本质。
©Golf Digest China 2019

本文节选自《高尔夫大师》5月刊，内容有删减

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