行业里有没有女性天花板|廖立文：高尔夫是一个中性的服务业 ...

保罗超爱你

随着时代的发展，各行各业涌现出越来越多的女性精英，她们如何在工作与家庭中寻找平衡？女性与生俱来的温柔、敏感和丰富情感，究竟在多大程度上可以帮助她们走向成功？还是会阻止她们突破职场天花板？在无论是从业者还是消费者都以男性居多的高尔夫行业，传说中的性别压力是否真实存在？
我们邀请了中女职业高尔夫赛事（北京）有限公司执行董事李红，上汽通用汽车有限公司别克品牌全国传播经理李宇洁，佛山高尔夫球会执行总经理廖立文和新西兰认证PGA AA级职业教练翟思敏，四位优秀的高尔夫行业女性管理者深度剖析，从不同角度和我们分享她们的“女性职场经”。

我身边最近发生了这样一件事。俱乐部有一个女性会员经理前段时间怀孕了，来跟我说的时候表达了一些关于职业发展的担心。她非常热爱这份工作，从球童岗位一路走到今天，在这个领域已经积累了多年。我知道后跟她说：“完全不用有所顾虑，在成为母亲后，你会把这份工作做的更好。”
我认为在成家立业后，女性更能站在他人立场考虑，思维也会变得更加细腻，这正是服务行业需要的。当然，可能家庭和孩子会占用她一部分时间，但从另一个角度来看，这也能帮助她更成熟地理解会员的各种感受和提高工作效率。
为什么我说服务行业？虽然高尔夫是体育产业的一部分，但从我们经营会所的角度来看，它更类似酒店、餐厅的经营，所以我将其归结为服务业的一种。而在这样的行业中，我看不到太大的性别差异。它不像幼儿教育之类的岗位，比较适合女性，也不像制造业或建筑工程比较适合男性，高尔夫是一个更为中性的行业。
而在不同的岗位上，可能会有一些性别特质的优势。一位女性工作人员乃至管理者会有更好的亲和力，语言组织能力也相对较强。目前打球人口仍然以男性居多，而且无论到场的客人是男性或是女性，因职场压力大他们来到球场都是为了更好地放松，客人与女性沟通能聊一些更加轻松的话题。并且女性观察敏锐，直觉也会更强，服务细致，这能给会员更好的体验，所以女性更适合执行。而男性则在冒险精神和开拓能力上，可能有一些先天的优势。
高尔夫行业还具有一些行业特性。像我们球会是会员制球会，需要和会员保持良好的关系。时间越长，就对会员越了解，建立的友谊就会更深厚。在国外很多俱乐部能看到60岁甚至70岁的员工，会员去到球场，一直能见到熟悉的员工，这营造了一种家的感觉。很多新兴产业需要不断注入新鲜血液，需要不断替换产品。而经营会员制高尔夫俱乐部就像维系一段长久的友谊，是相互了解和信任的过程，并不断创造惊喜。

如果说之前高尔夫行业更多偏向于商务往来，那么现在高尔夫开始回归到这项运动本身，成为一项锻炼身体的运动。女性高尔夫爱好者和青少年球员越来越多，这是目前行业的发展趋势，你可以看到有很多家庭，父母带着孩子，甚至祖孙三代一起下场打球。
我们俱乐部就有很多这样的例子。有一个会员，他一直在我们球场打球，他的太太退休后也来学球。过了几年，他们的孙子从国外回国后，也来天天陪着外婆下场，还跟着我们教练学球，加入我们球会青少年队，成为队里最小的一个才5岁多。当你在球场看到这样的祖孙三代组合时，会有种非常温暖的感觉。
而无论是青少年高尔夫、女性高尔夫还是家庭高尔夫，女性管理者在发展这些板块时都具有一定的优势，这主要来源于对家庭的关注和女性更全面细腻的思维方式。
像我们球会的青少年高尔夫球队，成立已经有了三年多。很多孩子从第一年比你矮，到第二年和你一样高，再到第三年完全超过你，性格越来越阳光开朗，你会有一种在伴随他成长的喜悦。很多家长和我说之前他们自己陪小朋友练球，孩子很难坚持下来。来到我们高尔夫学院，有同龄的孩子一起学球，建立很好的友谊，家长之间也成为很好的朋友。作为女性管理者，我更能理解家长们的心情，从一个母亲的角度出发，也会更关注孩子的身心健康成长，支持青少年高尔夫的发展。
同时，我们看到越来越多的女性爱好者来到俱乐部，打扮的漂漂亮亮下场打球，这是女性的一种自然心态。所以每次做比赛，我们都会请很好的摄影师，为女性会员拍美丽的照片，哪怕球没打好，看到相片也能有一个快乐的心情。并且，如今女性在家庭一般有很高的话语权，如果女性喜欢这个球场，那么家庭里的男性和孩子自然也会一起来打球。
工作其实是一个不断学习不断积累的过程，不仅仅是高尔夫领域，所有的行业都是一样的。学无止境，保持一颗对世界好奇的心，才能不断成长。

其他观点：
李红：女性是社会的稳定剂
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更多观点请阅读《高尔夫大师》杂志2018年9月刊。


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